Privatlivspolitik

Oplysninger, vi behandler

• Kontooplysninger: dit login-id hos Apple eller Google, navn, e-mailadresse, profilbillede, hvis det er angivet, samt autentificerings- og sessionsoplysninger. Apple kan give en privat relæ-e-mailadresse.
• Billeder og opdagelser: billeder, du indsender til identifikation af dyr, resultater af identifikationen og billedvurderingen samt billeder, du vælger at gemme som kortmotiv.
• Spil og køb: din samling, dine korts sjældenhed, din ravsaldo og -historik, dine saldi af krystaller, timeglas og ekstra scanninger, dine køb i appen og deres transaktionsposter i App Store eller Google Play, opgaver, serier, følgerelationer og tilhørende tidsstempler.
• Tekniske og diagnostiske oplysninger: IP-adresse, enheds- og browseroplysninger, der sendes med anmodninger, anmodnings-id'er, brug af tjenesten, fejl og ydelsesoplysninger, som bruges til at drive og beskytte tjenesten. Det omfatter nedbrudsrapporter, fejldetaljer og ydelsesmålinger samt push-notifikationstokenet for hver enhed, hvor du tillader notifikationer.
• Brugsstatistik: skærme, du åbner, funktioner, du bruger, resultaterne af dine scanninger, gemte kort og boostere, din appversion, enhedsmodel, dit styresystem og land samt et tilfældigt id. Aldrig dit navn, din e-mail, dine billeder eller din præcise placering.
• Supporthenvendelser: oplysninger, du selv vælger at medtage, når du kontakter os.
• Anmeldelser, blokeringer og moderation: de anmeldelser, du indgiver (den pågældende spiller eller det pågældende kort, begrundelsen, din valgfrie note og datoerne), de spillere, du blokerer, de moderationsafgørelser, der vedrører dig eller dine anmeldelser, beskederne i din moderationsindbakke og dine svar, de scanninger, som den automatiske nøgenhedskontrol har afvist, samt versionen og datoen for de brugsvilkår, du har accepteret.
• Webformular til anmeldelser: hvis du anmelder indhold på terratcg.app/report, dit navn, din e-mailadresse, den spiller eller det kort, du peger på, din forklaring, dit sagsnummer og en kodet form af din IP-adresse, som kun bruges til at begrænse misbrug af formularen.

Hvorfor vi bruger dem

Vi bruger disse oplysninger til at bekræfte din identitet, identificere og vurdere dyrebilleder, gemme og vise din samling, levere spil- og sociale funktioner, besvare henvendelser og undersøge fejl eller misbrug. For personer i Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde er vores retsgrundlag levering af den tjeneste, du anmoder om, legitime interesser i sikkerhed og pålidelig drift samt samtykke, hvor det kræves. Du kan styre adgangen til kamera og billeder i din enheds indstillinger. Vi bruger brugsstatistik til at forstå, hvilke funktioner der virker, finde problemer og beslutte, hvad der skal forbedres. Statistik, som appen registrerer, er anonym publikumsmåling; statistik, som vores servere registrerer, og nedbrudsrapporter bygger på vores legitime interesse i en tjeneste, der virker og bliver bedre.

Vi bruger oplysninger om anmeldelser, blokeringer og moderation til at holde Terra sikkert: til at gennemgå anmeldelser, håndhæve blokeringer, gribe ind over for indhold og spillere, der overtræder vores brugsvilkår, fortælle de berørte, hvad vi har besluttet, og opfylde vores lovpligtige forpligtelser som hostingudbyder. Vores retsgrundlag er levering af tjenesten i henhold til de brugsvilkår, du har accepteret, vores legitime interesse i et sikkert fællesskab og vores retlige forpligtelser, herunder fransk lovgivning om onlinehostingudbydere og EU's forordning om digitale tjenester.

Billedbehandling og AI

Når du indsender en scanning, sendes billedet til vores servere til identifikation af dyret og til OpenAI til vurdering af, om dyret er levende, og af billedkvaliteten. AI-resultater kan være forkerte. Indsend ikke følsomme personoplysninger. Hvis en person kan genkendes på et billede, skal vedkommende give sit samtykke, som vores brugsvilkår kræver. Terra gemmer ikke det originale billede fra en scanning, der ikke er gemt, i sit lager til kortbilleder. Hvis du gemmer resultatet, uploades billedet og opbevares som kortmotiv.

OpenAI behandler API-data i henhold til sine egne gældende vilkår og opbevaringspolitikker. Terra anmoder om, at vurderingssvar ikke gemmes som API-svar, der kan hentes igen; det fjerner ikke udbyderens opbevaring af hensyn til sikkerhed eller overvågning af misbrug. Vi bruger ikke dine billeder til at træne vores egen model til identifikation af dyr.

Vurderingen tjekker også for nøgenhed, når en person optræder på billedet. En scanning, der ser ud til at vise tydelig nøgenhed, afvises automatisk: der oprettes intet kort, og der bruges intet scanningsforsøg. Afvisningen registreres på din konto, og det afviste billede opbevares privat, adskilt fra kortbillederne og aldrig vist for andre spillere, i 7 dage, så vi kan kontrollere disse automatiske afgørelser. Derefter slettes det automatisk, og tidligere, hvis du sletter din konto. Der træffes ingen automatisk foranstaltning over for dig; vi kan selv se nærmere på gentagne afvisninger. Afvisningsskærmen forklarer, hvordan du anfægter afgørelsen.

Anmeldelser, blokeringer og moderation

Når du anmelder en spiller eller et kort, modtager vi din anmeldelse på e-mail: begrundelsen, din note, navnet og profilbilledet på den pågældende spiller, et link til kortbilledet, der udløber efter 7 dage, dit spillernavn og hvor mange andre anmeldelser der er åbne for samme spiller eller kort. Et kort, du anmelder, forsvinder straks fra din visning. Vi sender en kvittering og derefter resultatet til din moderationsindbakke under Konto, med en push-notifikation, hvis du tillader dem.

Den spiller, du anmelder, får aldrig at vide, hvem der har anmeldt vedkommende, og får slet ikke besked om anmeldelsen, medmindre vi griber ind. Hvis vi skjuler et af spillerens kort, erstatter spillerens navn og profilbillede med et neutralt navn og billede eller giver spilleren en social udelukkelse, som permanent fjerner spilleren fra de sociale funktioner, modtager spilleren en begrundelse i sin moderationsindbakke: hvad der blev begrænset, hvorfor, på grundlag af hvilken regel, og om afgørelsen var automatisk. Spilleren kan svare på den for at anfægte afgørelsen.

Den spiller, du blokerer, får ikke besked. En blokering afslutter enhver følgerelation mellem jer og skjuler jer for hinanden i søgning, profiler, feeds, kortbilleder og notifikationer om følgere. Den varer, indtil du ophæver den under Konto → Blokerede spillere, eller en af jer sletter sin konto.

Moderationsafgørelser træffes eller godkendes af et menneske og redigeres aldrig: en senere afgørelse erstatter en tidligere. De registrerer, hvad vi gjorde og hvorfor. De opbevares sammen med den anmeldelse, de besvarer, som dokumentation for vores moderation, også efter at den konto, de vedrører, er slettet; forbindelsen til kontoen fjernes derefter.

Hvis du bruger webformularen til anmeldelser på terratcg.app/report, bruger vi dit navn og din e-mailadresse til at behandle din anmeldelse og sende dig vores afgørelse på e-mail. Hver henvendelse får et sagsnummer. Drejer det sig om et intimt billede af dig, stræber vi efter at fjerne det inden for 24 timer, og vi leder også efter identiske kopier blandt kortbillederne. Vi opbevarer dit navn, din e-mailadresse og den kodede form af din IP-adresse indtil 1 år efter, at din anmeldelse er lukket, så vi kan behandle en eventuel indsigelse mod vores afgørelse, og sletter dem derefter automatisk. Selve anmeldelsen, dens sagsnummer og vores afgørelse opbevares uden disse oplysninger.

Indberetning til myndigheder

Når indhold ser ud til at være ulovligt, især når det kan vise seksuelt misbrug af børn eller true et menneskes liv, anmelder vi det til de kompetente myndigheder: i Frankrig PHAROS, politiets platform for ulovligt onlineindhold, eller direkte til politiet, når nogen er i fare. Vi sender indholdet og de kontooplysninger, anmeldelsen kræver. Mens en indberetning behandles, kan loven kræve, at vi venter med at orientere den berørte spiller.

Vi besvarer også anmodninger og påbud fra myndigheder, som loven forpligter os til at efterkomme, med de oplysninger, vi har, herunder sletningsregistreringen beskrevet nedenfor.

Når vi anmelder materiale med seksuelt misbrug af børn, sletter vi billedet, når det er anmeldt, og opbevarer kun dets fingeraftryk (en hash), konto-id'erne, datoerne og PHAROS-referencen i 1 år.

Hvem modtager oplysninger

Vi bruger Apple og Google til login, Cloudflare til hosting, billedlagring, netværkssikkerhed og e-mails om anmeldelser og moderation, Neon til lagring af konto- og spildata, OpenAI til billedvurdering, RevenueCat til køb i appen og valutasaldi, Expo med Apple Push Notification service og Firebase Cloud Messaging til levering af notifikationer, Sentry til fejlovervågning og PostHog til brugsstatistik. Udbyderne behandler de oplysninger, der er nødvendige for deres rolle. PostHog og Sentry opbevarer data i EU. Oplysninger kan blive behandlet uden for dit land, herunder uden for EØS, med forbehold for udbydernes gældende garantier.

Dit spillernavn, dit profilbillede, din samlingsstatistik og udvalgte opdagelser kan være synlige for andre spillere via profil-, søge-, feed- og følgefunktioner. Gemte kortbilleder kan ses via disse funktioner. Din e-mailadresse og dine loginoplysninger vises aldrig for andre spillere.

Vi deler kun oplysninger med myndigheder som beskrevet under Indberetning til myndigheder ovenfor.

Annoncering og sporing

Terra har ingen annoncer i appen og ingen integration af annoncerings-id. Vi sælger ikke personoplysninger og bruger dem ikke til annoncesporing på tværs af apps. Dette websted måler sit publikum uden cookies og foretager hverken annoncering eller sporing på tværs af websteder. Du kan slå målingen fra med linket nedenfor.

Tilladelser

Adgang til kamera og billeder giver dig mulighed for at indsende dyrebilleder. Bevægelsesdata får kortene til at reagere, når du vipper telefonen, og behandles på enheden. Terra beder ikke om din præcise placering eller dine kontakter. Netværksudbydere kan udlede en omtrentlig region ud fra en IP-adresse.

Opbevaring og sletning

Konto-, samlings- og kortoplysninger opbevares, så længe din konto er aktiv, medmindre du sletter dem. Visse midlertidige scanningsresultater fjernes efter 30 dage; gemte scanninger og kortposter forbliver i din samling. Rutinemæssige databasesikkerhedskopier beholder de fire seneste kopier. Særskilt opbevarede driftsøjebliksbilleder, diagnostiske poster og udbydernes sikkerhedsposter kan bestå i henhold til deres gældende opbevaringsperioder.

Brug Konto → Slet konto for at slette din konto. Din profil, samling, dine kort, scanningsbilleder (også afviste), blokeringer, moderationsindbakke og din identitet på dine anmeldelser slettes sammen med den, og der anmodes om fjernelse af billederne fra vores lager. En anmeldelse, du har indgivet, gennemgås stadig, efter du er gået, uden din identitet; en anmeldelse om dig lukkes, og den, der anmeldte, får at vide, at indholdet er væk. Sikkerhedskopier kan midlertidigt bestå og bruges ikke til at gendanne din konto til normal brug. Se Support for vejledning i sletning.

Brugsstatistik opbevares i op til 7 år. Nedbrudsrapporter opbevares i 30 dage. Når du sletter din konto, slettes det id, der forbinder serverens brugsstatistik med dig; det, der er tilbage, kan ikke længere knyttes til dig.

Fransk lov kræver, at hostingudbydere opbevarer visse data om slettede konti (artikel 6 i LCEN og dekret nr. 2021-1362). Når du sletter din konto, opbevarer vi en sletningsregistrering: dit loginnavn, din e-mailadresse, dit Apple- eller Google-id og datoerne for oprettelse og sletning af din konto i 5 år samt IP-adresserne fra dine loginsessioner med deres datoer i 1 år, begge regnet fra sletningen. Sletningsregistreringen indeholder ingen spildata, læses kun for at besvare en anmodning fra en myndighed og slettes automatisk, når perioden udløber.

Poster om dine køb i appen opbevares, efter du har slettet din konto, under et separat købs-id, der ikke længere peger på en konto: hvert køb, hver tildeling, hvert forbrug, hver refusion og hver betalingstvist i 5 år fra hændelsen, og dokumentationen for, hvordan din sletning blev håndteret, herunder anmodningen om at slette din kundepost hos RevenueCat, i 3 år. Vi bruger dem kun til at besvare spørgsmål om betaling, refusioner og tvister.

Dine valg og rettigheder

Afhængigt af hvor du bor, kan du anmode om indsigt, berigtigelse, sletning, begrænsning og dataportabilitet eller gøre indsigelse mod visse former for behandling. Kontakt support fra en adresse, der er knyttet til din konto; vi kan bekræfte, at kontoen er din. Du kan også klage til din lokale databeskyttelsesmyndighed, herunder CNIL i Frankrig. At trække en enhedstilladelse tilbage sletter ikke oplysninger, der allerede er indsendt.

Du kan til enhver tid stoppe brugsstatistikken under Konto → Privatliv; det stopper også den statistik, som vores servere registrerer for din konto. Nedbrudsrapporter sendes altid, så vi kan holde Terra kørende; kontakt support, hvis du vil gøre indsigelse mod dem.

Sikkerhed

Forbindelser til Terras tjeneste bruger HTTPS. Vi bruger adgangskontrol og autentificering til at beskytte lagrede oplysninger. Ingen tjeneste kan garantere absolut sikkerhed.

Børn

Terra er ikke rettet mod børn under 13 år, og spillere skal være mindst 13 år. Hvis vi får kendskab til, at en spiller er under 13 år, sletter vi spillerens konto. Hvis du mener, at et barn under 13 år har givet personoplysninger, så kontakt os, så vi kan undersøge og håndtere det. Butikkernes aldersgrænser og lokale krav til deltagelse gælder også.

Ændringer

Vi kan opdatere denne politik, efterhånden som tjenesten ændrer sig. Datoen for ikrafttrædelse ovenfor angiver den gældende version. Væsentlige ændringer meddeles, hvor det kræves.