Tugi
Kirjuta toeleSee on tõlge. Erinevuste korral on ülimuslik prantsuskeelne versioon.
Vajad abi konto, skaneeringu või koguga? Kirjuta aadressile support@terratcg.app.
Lisa rakenduse versioon, seadme mudel ja lühike kirjeldus sellest, mis juhtus. Ära kunagi saada paroole, sisselogimiskoode ega teiste inimeste privaatseid andmeid.
Sisselogimine
Kasuta sama Apple'i või Google'i kontot, millega oma kogu lõid. Erinevatel sisselogimisidentiteetidel võivad olla eraldi kogud, ka siis, kui Apple'i funktsioon Peida minu e-post on sisse lülitatud.
Loomade skaneerimine
Luba juurdepääs kaamerale, hoia loom selgelt nähtaval ja kontrolli internetiühendust. Tuvastus võib olla vale ja mõned loomad ei ole veel kogutavad. Hõivatud välilabor või päevane piirang võib nõuda, et proovid hiljem uuesti. Ära kunagi lähene ohtlikele metsloomadele, et paremat fotot saada.
Teata murest
Mängijast või kaardist teatamiseks kasuta rakenduses valikut Teata: mängija profiilil, kaardil või vajutades pikalt kaarti oma voos. Samal ajal saad mängija blokeerida. Kinnituse ja tulemuse leiad jaotisest Konto → Modereerimine.
Ilma Terra kontota teata ebaseaduslikust sisust või enda intiimsest pildist aadressil terratcg.app/report. Ära saada meile rohkem koopiaid pildist, millest teatad. Kui keegi on otseses ohus, võta kõigepealt ühendust hädaabiteenistusega.
Konto ja andmete kustutamine
See eemaldab jäädavalt sinu sisselogimiskonto ja mängukirjed, sealhulgas profiili, kogu, kaardid, skaneeringud, merevaigu ajaloo, ülesanded, jälgimissuhted, blokeeringud ja sinu isikuandmed sinu teadetes. Salvestatud kaardifotode kustutamist taotletakse konto kustutamise osana. Prantsuse seadus nõuab, et säilitaksime piiratud aja minimaalse kustutamiskirje (sinu sisselogimisandmed ja hiljutised ühendused, mitte kunagi mänguandmeid); üksikasjad on meie privaatsuspoliitikas. Seda ei saa tagasi võtta.
Kirjuta aadressile support@terratcg.app teemaga „Terra account deletion“. Lisa oma kontoga seotud sisselogimise e-post ja mängijanimi. Kui kasutad Apple'i funktsiooni Peida minu e-post, lisa Terra jaoks näidatud vahendusaadress. Enne tegutsemist võib meil olla vaja kontrollida, et konto kuulub sulle. Ära kunagi saada parooli ega sisselogimiskoodi.
- Ava Terra TCG ja logi sisse kontole, mida soovid kustutada.
- Ava vahekaart Konto.
- Vali Kustuta konto ja kinnita.
Andmed, mis võivad ajutiselt alles jääda
Töövarukoopiad ning turva- või diagnostikakirjed võivad säilitada koopiaid ka pärast aktiivsest teenusest kustutamist. Tavapärased andmebaasi varukoopiad säilitavad neli viimast koopiat. Eraldi säilitatavad töötõmmised ja teenusepakkujate kirjed järgivad oma kohaldatavaid säilitusaegu. Neid kirjeid ei kasutata sinu konto tavakasutuseks taastamiseks. Seadusega nõutud kustutamiskirjet säilitatakse pärast kustutamist; üksikasjad on meie privaatsuspoliitikas.
Võid toega ühendust võttes taotleda ka konkreetsete isikuandmete kustutamist ilma kontot sulgemata. Mõned andmed on konto toimimiseks vajalikud. Vaata meie privaatsuspoliitikat.