Integritetspolicy

Uppgifter vi behandlar

• Kontouppgifter: din inloggningsidentifierare från Apple eller Google, ditt namn, din e-postadress, din profilbild om en sådan finns samt autentiserings- och sessionsuppgifter. Apple kan tillhandahålla en privat vidarebefordringsadress för e-post.
• Foton och upptäckter: foton som du skickar in för identifiering av djur, resultaten av identifieringen och fotobedömningen samt foton som du väljer att spara som kortbilder.
• Spel och köp: din samling, dina korts sällsynthetsgrader, ditt saldo och din historik för bärnsten, dina saldon av kristaller, timglas och extraskanningar, dina köp i appen och tillhörande transaktionsposter från App Store eller Google Play, uppdrag, sviter, följarrelationer och tillhörande tidsstämplar.
• Tekniska uppgifter och diagnostikuppgifter: IP-adress, uppgifter om enhet eller webbläsare som skickas med förfrågningar, förfrågningsidentifierare, användning av tjänsten, fel och prestandauppgifter som används för att driva och skydda tjänsten. Detta omfattar kraschrapporter, felinformation och prestandamätningar samt aviseringstoken för varje enhet där du tillåter aviseringar.
• Användningsstatistik: skärmar du öppnar, funktioner du använder, resultaten av dina skanningar, kortsparningar och boosteröppningar, din appversion, enhetsmodell, operativsystem och land samt en slumpmässig identifierare. Aldrig ditt namn, din e-postadress, dina foton eller din exakta position.
• Supportmeddelanden: uppgifter som du väljer att ta med när du kontaktar oss.
• Anmälningar, blockeringar och moderering: de anmälningar du gör (den spelare eller det kort det gäller, skälet, din valfria kommentar och datumen), de spelare du blockerar, de modereringsbeslut som gäller dig eller dina anmälningar, meddelandena i din modereringsinkorg och dina svar, skanningar som avvisats av den automatiska kontrollen av nakenhet samt version och datum för de användarvillkor du har godkänt.
• Webbformulär för anmälan: om du anmäler innehåll via terratcg.app/report, ditt namn, din e-postadress, den spelare eller det kort du pekar ut, din förklaring, ditt ärendenummer och en kodad form av din IP-adress som enbart används för att begränsa missbruk av formuläret.

Varför vi använder dem

Vi använder dessa uppgifter för att autentisera dig, identifiera och bedöma djurfoton, spara och visa din samling, tillhandahålla spelfunktioner och sociala funktioner, besvara förfrågningar och utreda fel eller missbruk. För personer inom Europeiska ekonomiska samarbetsområdet är våra rättsliga grunder att tillhandahålla den tjänst du begär, berättigade intressen av säkerhet och tillförlitlig drift samt samtycke där det krävs. Du kan styra åtkomsten till kamera och foton i enhetens inställningar. Vi använder användningsstatistik för att förstå vilka funktioner som fungerar, hitta problem och bestämma vad vi ska förbättra. Statistik som registreras av appen är anonym publikmätning; statistik som registreras av våra servrar och kraschrapporter grundar sig på vårt berättigade intresse av en tjänst som fungerar och blir bättre.

Vi använder uppgifter om anmälningar, blockeringar och moderering för att hålla Terra säkert: för att granska anmälningar, tillämpa blockeringar, agera mot innehåll och spelare som bryter mot våra användarvillkor, berätta för de berörda vad vi har beslutat och uppfylla våra rättsliga skyldigheter som värdtjänst. Våra rättsliga grunder är att tillhandahålla tjänsten enligt de användarvillkor du har godkänt, vårt berättigade intresse av en säker gemenskap och våra rättsliga förpliktelser, bland annat fransk lag om värdtjänster och EU:s förordning om digitala tjänster (DSA).

Fotobehandling och AI

När du skickar in en skanning skickas fotot till våra servrar för identifiering av djuret och till OpenAI för bedömning av om djuret är levande och av fotots kvalitet. AI-resultat kan vara felaktiga. Skicka inte in känsliga personuppgifter. Om en person kan kännas igen på ett foto måste den personen samtycka, enligt våra användarvillkor. Terra behåller inte originalbilden från en osparad skanning i sin lagring av kortfoton. Om du sparar resultatet laddas fotot upp och sparas som kortbild.

OpenAI behandlar API-data enligt sina egna tillämpliga villkor och lagringspolicyer. Terra begär att bedömningssvaren inte lagras som hämtbara API-svar; detta utesluter inte att leverantören sparar dem för säkerhet eller övervakning av missbruk. Vi använder inte dina foton för att träna vår egen modell för identifiering av djur.

Bedömningen kontrollerar också nakenhet när en person syns. En skanning som verkar visa explicit nakenhet avvisas automatiskt: inget kort skapas och inget skanningsförsök förbrukas. Avvisningen registreras på ditt konto, och det avvisade fotot sparas privat, åtskilt från kortfoton och aldrig synligt för andra spelare, i 7 dagar så att vi kan kontrollera dessa automatiska beslut. Därefter raderas det automatiskt, och tidigare om du raderar ditt konto. Ingen åtgärd vidtas automatiskt mot dig; vi kan själva granska upprepade avvisningar. Avvisningsskärmen förklarar hur du bestrider beslutet.

Anmälningar, blockeringar och moderering

När du anmäler en spelare eller ett kort får vi din anmälan via e-post: skälet, din kommentar, namnet och profilbilden för den berörda spelaren, en länk till kortfotot som upphör att gälla efter 7 dagar, ditt spelarnamn och hur många andra anmälningar som är öppna mot samma spelare eller kort. Ett kort som du anmäler försvinner direkt från din vy. Vi skickar en mottagningsbekräftelse och sedan utfallet till din modereringsinkorg under Konto, med en pushavisering om du tillåter sådana.

Spelaren du anmäler får aldrig veta vem som anmälde hen och får inte veta något om anmälan alls om vi inte vidtar någon åtgärd. Om vi döljer ett av spelarens kort, ersätter spelarens namn och profilbild med en neutral platshållare eller ger spelaren en social avstängning, som permanent tar bort hen från de sociala funktionerna, får spelaren en motivering i sin modereringsinkorg: vad som begränsades, varför, enligt vilken regel och om beslutet fattades automatiskt. Spelaren kan svara på den för att bestrida beslutet.

Spelaren du blockerar meddelas inte om blockeringen. En blockering gör att ni slutar följa varandra och döljer er för varandra i sökningar, profiler, flöden, kortfoton och aviseringar om nya följare. Den gäller tills du häver den under Konto → Blockerade spelare eller någon av er raderar sitt konto.

Modereringsbeslut fattas eller godkänns av en människa och redigeras aldrig: ett senare beslut ersätter ett tidigare. De dokumenterar vad vi gjorde och varför. De sparas tillsammans med den anmälan de besvarar, som dokumentation av vår moderering, även efter att det konto de gäller har raderats; kopplingen till det kontot tas då bort.

Om du använder webbformuläret för anmälan på terratcg.app/report använder vi ditt namn och din e-postadress för att hantera din anmälan och skicka dig vårt beslut via e-post. Varje ärende får ett ärendenummer. När det gäller en intim bild på dig strävar vi efter att ta bort den inom 24 timmar, och vi söker också efter identiska kopior bland kortfotona. Vi sparar ditt namn, din e-postadress och den kodade formen av din IP-adress till 1 år efter att din anmälan har avslutats, så att vi kan hantera eventuella invändningar mot vårt beslut, och raderar dem sedan automatiskt. Själva anmälan, dess ärendenummer och vårt beslut sparas utan dem.

Anmälningar till myndigheter

När innehåll verkar olagligt, särskilt när det kan visa sexuella övergrepp mot barn eller hota någons liv, anmäler vi det till behöriga myndigheter: i Frankrike till PHAROS, polisens plattform för olagligt innehåll på nätet, eller direkt till polisen när någon är i fara. Vi skickar innehållet och de kontouppgifter som anmälan kräver. Medan en anmälan pågår kan lagen kräva att vi väntar innan vi informerar den berörda spelaren.

Vi besvarar också förfrågningar och förelägganden från myndigheter som lagen kräver att vi följer, med de uppgifter vi har, inklusive den raderingspost som beskrivs nedan.

När vi anmäler material med sexuella övergrepp mot barn raderar vi bilden så snart den har anmälts och sparar endast dess fingeravtryck (en hash), kontoidentifierarna, datumen och PHAROS-referensen i 1 år.

Vem som tar emot uppgifter

Vi använder Apple och Google för inloggning, Cloudflare för webbhotell, fotolagring, nätverkssäkerhet och e-post om anmälningar och moderering, Neon för lagring av konton och speldata, OpenAI för fotobedömning, RevenueCat för köp i appen och valutasaldon, Expo med Apple Push Notification service och Firebase Cloud Messaging för leverans av aviseringar, Sentry för felövervakning och PostHog för användningsstatistik. Leverantörerna behandlar de uppgifter som behövs för deras respektive funktioner. PostHog och Sentry lagrar data inom EU. Uppgifter kan behandlas utanför ditt land, även utanför EES, med förbehåll för leverantörernas tillämpliga skyddsåtgärder.

Ditt spelarnamn, din profilbild, statistik om din samling och utvalda upptäckter kan vara synliga för andra spelare via profiler, sökning, flödet och följfunktionerna. Sparade kortfoton kan visas via dessa funktioner. Din e-postadress och dina autentiseringsuppgifter visas aldrig för andra spelare.

Vi lämnar endast ut uppgifter till myndigheter enligt beskrivningen under anmälningar till myndigheter ovan.

Reklam och spårning

Terra har ingen reklam i appen och ingen integration av reklamidentifierare. Vi säljer inte personuppgifter och använder dem inte för reklamspårning mellan appar. Den här webbplatsen mäter sin publik utan cookies och har ingen reklam eller spårning mellan webbplatser. Du kan stänga av mätningen med länken nedan.

Behörigheter

Åtkomst till kamera och foton gör att du kan skicka in bilder på djur. Enhetens rörelsedata får korten att reagera när du lutar telefonen. Dessa data behandlas på enheten. Terra begär inte din exakta position eller dina kontakter. Nätverksleverantörer kan härleda en ungefärlig region från en IP-adress.

Lagring och radering

Uppgifter om konto, samling och sparade kort sparas så länge ditt konto är aktivt, om du inte raderar dem. Vissa tillfälliga skanningsresultat tas bort efter 30 dagar; sparade skanningar och kortposter finns kvar i din samling. Rutinmässiga säkerhetskopior av databasen behåller de fyra senaste kopiorna. Separat lagrade driftögonblicksbilder, diagnostikposter och leverantörers säkerhetsposter kan finnas kvar under sina respektive lagringstider.

Använd Konto → Radera konto för att radera ditt konto. Din profil, samling, dina kort, skanningsfoton (även avvisade), blockeringar, din modereringsinkorg och din identitet i dina anmälningar raderas tillsammans med kontot, och borttagning av foton begärs från vår lagring. En anmälan som du har gjort granskas ändå efter att du har lämnat, utan din identitet; en anmälan om dig avslutas och den som anmälde får veta att innehållet är borta. Säkerhetskopior eller säkerhetsrelaterade kopior kan finnas kvar tillfälligt och används inte för att återställa ditt konto för normal användning. Se Support för instruktioner om radering.

Användningsstatistik sparas i upp till 7 år. Kraschrapporter sparas i 30 dagar. När du raderar ditt konto raderas den identifierare som kopplar serverns användningsstatistik till dig; det som finns kvar kan inte längre kopplas till dig.

Fransk lag kräver att värdtjänster sparar vissa uppgifter om raderade konton (artikel 6 i LCEN och dekret nr 2021-1362). När du raderar ditt konto sparar vi en raderingspost: ditt inloggningsnamn, din e-postadress, ditt Apple- eller Google-id och datumen då ditt konto skapades och raderades, i 5 år; samt IP-adresserna för dina inloggningssessioner, med datum, i 1 år, i båda fallen räknat från raderingen. Raderingsposten innehåller inga speldata, läses endast för att besvara en begäran från en myndighet och raderas automatiskt när perioden löper ut.

Poster om dina köp i appen sparas efter att du har raderat ditt konto, under en separat köpidentifierare som inte längre pekar på något konto: varje köp, tilldelning, förbrukning, återbetalning eller betalningstvist i 5 år från händelsen, och beviset på hur din radering hanterades, inklusive begäran om att radera din kundpost hos RevenueCat, i 3 år. Vi använder dem endast för att besvara frågor om betalningar, återbetalningar och tvister.

Dina val och rättigheter

Beroende på var du bor kan du begära tillgång, rättelse, radering, begränsning eller dataportabilitet, eller invända mot viss behandling. Kontakta supporten från en adress som är kopplad till ditt konto; vi kan kontrollera att kontot är ditt. Du kan också lämna in ett klagomål till din lokala dataskyddsmyndighet, till exempel CNIL i Frankrike. Att dra tillbaka en behörighet på enheten raderar inte uppgifter som redan har skickats in.

Du kan stänga av användningsstatistiken när som helst under Konto → Integritet; det stoppar också den statistik som våra servrar registrerar för ditt konto. Kraschrapporter skickas alltid så att vi kan hålla Terra igång; om du vill invända mot dem kontaktar du supporten.

Säkerhet

Anslutningar till Terras tjänst använder HTTPS. Vi använder åtkomstkontroller och autentisering för att skydda lagrade uppgifter. Ingen tjänst kan garantera absolut säkerhet.

Barn

Terra riktar sig inte till barn under 13 år, och spelare måste vara minst 13 år. Om vi får veta att en spelare är under 13 år raderar vi spelarens konto. Om du tror att ett barn under 13 år har lämnat personuppgifter, kontakta oss så att vi kan utreda och åtgärda det. Butikernas åldersgränser och lokala behörighetskrav gäller också.

Ändringar

Vi kan uppdatera den här policyn när tjänsten förändras. Ikraftträdandedatumet ovan anger den aktuella versionen. Väsentliga ändringar meddelas där det krävs.