Pravila privatnosti

Podaci koje obrađujemo

• Podaci o računu: Vaš Apple ili Google identifikator za prijavu, ime, e-adresa, profilna slika ako je dostavljena te podaci o autentifikaciji i sesiji. Apple može dostaviti privatnu relejnu e-adresu.
• Fotografije i otkrića: fotografije koje pošaljete radi prepoznavanja životinja, rezultati prepoznavanja i procjene fotografija te fotografije koje odlučite spremiti kao ilustracije karata.
• Igra i kupnje: Vaša kolekcija, rijetkosti Vaših karata, stanje i povijest jantara, stanja kristala, pješčanih satova i dodatnih skeniranja, Vaše kupnje unutar aplikacije i povezani podaci o transakcijama iz App Storea ili Google Playa, zadaci, nizovi uzastopnih dana, praćenja i povezane vremenske oznake.
• Tehnički i dijagnostički podaci: IP adresa, podaci o uređaju ili pregledniku koji se šalju sa zahtjevima, identifikatori zahtjeva, korištenje usluge, pogreške i podaci o performansama koji se koriste za rad i zaštitu usluge. To uključuje izvješća o rušenju aplikacije, pojedinosti o pogreškama i mjerenja performansi te token za push obavijesti svakog uređaja na kojem dopuštate obavijesti.
• Statistika korištenja: zasloni koje otvarate, funkcije koje koristite, rezultati Vaših skeniranja, spremanja i boostera, verzija aplikacije, model uređaja, operacijski sustav i zemlja te nasumični identifikator. Nikada Vaše ime, e-adresa, fotografije ni precizna lokacija.
• Poruke podršci: podaci koje odlučite navesti kada nam se obratite.
• Prijave, blokiranja i moderiranje: prijave koje podnesete (dotični igrač ili karta, razlog, Vaša neobvezna napomena i datumi), igrači koje blokirate, odluke o moderiranju koje se odnose na Vas ili Vaše prijave, poruke u Vašem pretincu za moderiranje i Vaši odgovori, skeniranja koja je odbila automatska provjera golotinje te verzija i datum uvjeta korištenja koje ste prihvatili.
• Web-obrazac za prijavu: ako sadržaj prijavite na terratcg.app/report, Vaše ime, e-adresa, igrač ili karta na koje upućujete, Vaše objašnjenje, broj Vašeg predmeta i kodirani oblik Vaše IP adrese koji služi isključivo za ograničavanje zlouporabe obrasca.

Zašto ih koristimo

Te podatke koristimo kako bismo Vas autentificirali, prepoznali i procijenili fotografije životinja, spremili i prikazali Vašu kolekciju, pružili funkcije igre i društvene funkcije, odgovorili na zahtjeve te istražili pogreške ili zlouporabe. Za osobe u Europskom gospodarskom prostoru naše su pravne osnove pružanje usluge koju ste zatražili, legitimni interesi u pogledu sigurnosti i pouzdanog rada te privola kada je potrebna. Pristup kameri i fotografijama možete kontrolirati u postavkama uređaja. Statistiku korištenja koristimo kako bismo razumjeli koje funkcije rade, pronašli probleme i odlučili što poboljšati. Statistika koju bilježi aplikacija anonimno je mjerenje posjećenosti; statistika koju bilježe naši poslužitelji i izvješća o rušenju temelje se na našem legitimnom interesu za uslugu koja radi i koja se poboljšava.

Podatke o prijavama, blokiranjima i moderiranju koristimo kako bi Terra ostala sigurna: za pregled prijava, provedbu blokiranja, postupanje protiv sadržaja i igrača koji krše naše uvjete korištenja, obavještavanje dotičnih osoba o našim odlukama i ispunjavanje naših zakonskih obveza pružatelja usluge udomljavanja. Naše su pravne osnove pružanje usluge prema uvjetima korištenja koje ste prihvatili, naš legitimni interes za sigurnu zajednicu i naše zakonske obveze, uključujući francuski zakon o pružateljima usluge udomljavanja i Akt o digitalnim uslugama EU-a (DSA).

Obrada fotografija i umjetna inteligencija

Kada pošaljete skeniranje, fotografija se šalje našim poslužiteljima radi prepoznavanja životinje i OpenAI-ju radi procjene stvarne prisutnosti žive životinje i kvalitete fotografije. Rezultati umjetne inteligencije mogu biti pogrešni. Ne šaljite osjetljive osobne podatke. Ako se na fotografiji može prepoznati neka osoba, ona mora pristati, kako to zahtijevaju naši uvjeti korištenja. Terra ne čuva izvornu sliku nespremljenog skeniranja u svojoj pohrani fotografija karata. Ako spremite rezultat, fotografija se učitava i čuva kao ilustracija karte.

OpenAI obrađuje podatke svojeg API-ja prema vlastitim primjenjivim uvjetima i pravilima o čuvanju. Terra traži da se odgovori procjene ne pohranjuju kao dohvatljivi API odgovori; to ne isključuje da ih pružatelj čuva radi sigurnosti ili praćenja zlouporaba. Vaše fotografije ne koristimo za treniranje vlastitog modela za prepoznavanje životinja.

Procjena provjerava i golotinju kad god se na fotografiji pojavi osoba. Skeniranje za koje se čini da prikazuje eksplicitnu golotinju automatski se odbija: ne izrađuje se nijedna karta i ne troši se nijedan pokušaj skeniranja. Odbijanje se bilježi na Vašem računu, a odbijena fotografija čuva se zasebno, odvojeno od fotografija karata i bez prikazivanja drugim igračima, 7 dana kako bismo mogli provjeriti te automatske odluke. Nakon toga se automatski briše, a i ranije ako izbrišete svoj račun. Protiv Vas se automatski ne poduzima nikakva mjera; ponovljena odbijanja možemo pregledati sami. Zaslon s odbijanjem objašnjava kako osporiti odluku.

Prijave, blokiranja i moderiranje

Kada prijavite igrača ili kartu, Vašu prijavu primamo e-poštom: razlog, Vašu napomenu, ime i profilnu sliku dotičnog igrača, poveznicu na fotografiju karte koja istječe nakon 7 dana, Vaše ime igrača i broj drugih otvorenih prijava protiv istog igrača ili iste karte. Karta koju prijavite odmah nestaje s Vašeg zaslona. Potvrdu primitka, a zatim i ishod, šaljemo u Vaš pretinac za moderiranje, pod Račun, uz push obavijest ako ih dopuštate.

Igrač kojeg prijavite nikada ne saznaje tko ga je prijavio i uopće ne dobiva obavijest o prijavi ako ne poduzmemo nikakvu mjeru. Ako sakrijemo neku od njegovih karata, zamijenimo njegovo ime i profilnu sliku neutralnim imenom i slikom ili ga trajno isključimo iz društvenih funkcija (društvena zabrana), on u svoj pretinac za moderiranje prima obrazloženje: što je ograničeno, zašto, na temelju kojeg pravila i je li odluka donesena automatski. Na obrazloženje može odgovoriti i osporiti odluku.

Igrač kojeg blokirate o tome ne dobiva obavijest. Blokiranje prekida svako praćenje između Vas i skriva Vas jednoga od drugoga u pretraživanju, profilima, feedovima, fotografijama karata i obavijestima o praćenju. Traje dok ga ne ukinete u odjeljku Račun → Blokirani igrači ili dok jedan od Vas ne izbriše svoj račun.

Odluke o moderiranju donosi ili odobrava osoba i nikada se ne mijenjaju: novija odluka zamjenjuje prethodnu. One bilježe što smo učinili i zašto. Čuvaju se uz prijavu na koju odgovaraju, kao evidencija našeg moderiranja, i nakon brisanja računa na koji se odnose; veza s tim računom tada se uklanja.

Ako koristite web-obrazac za prijavu na terratcg.app/report, Vaše ime i e-adresu koristimo za obradu Vaše prijave i slanje naše odluke e-poštom. Svaki zahtjev dobiva broj predmeta. Vašu intimnu sliku nastojimo ukloniti u roku od 24 sata, a tražimo i identične kopije među fotografijama karata. Vaše ime, e-adresu i kodirani oblik Vaše IP adrese čuvamo do 1 godine nakon zatvaranja Vaše prijave, kako bismo mogli obraditi eventualno osporavanje naše odluke, a zatim ih automatski brišemo. Sama prijava, njezin broj predmeta i naša odluka čuvaju se bez tih podataka.

Prijave tijelima vlasti

Kada se čini da je sadržaj nezakonit, osobito ako bi mogao prikazivati seksualno zlostavljanje djece ili ugrožavati nečiji život, prijavljujemo ga nadležnim tijelima: u Francuskoj platformi PHAROS, policijskoj platformi za nezakonit sadržaj na internetu, ili izravno policiji kada je netko u opasnosti. Prosljeđujemo sadržaj i podatke o računu potrebne za prijavu. Dok je prijava u tijeku, zakon nas može obvezati da pričekamo prije nego što obavijestimo dotičnog igrača.

Odgovaramo i na zahtjeve i naloge tijela vlasti koje smo zakonom obvezni poštovati, na temelju podataka kojima raspolažemo, uključujući zapis o brisanju opisan u nastavku.

Kada prijavimo materijal koji prikazuje seksualno zlostavljanje djece, sliku brišemo čim je prijavljena i čuvamo samo njezin otisak (hash), identifikatore računa, datume i referentni broj PHAROS-a, 1 godinu.

Tko prima podatke

Koristimo Apple i Google za prijavu, Cloudflare za udomljavanje, pohranu fotografija, mrežnu sigurnost i slanje e-poruka o prijavama i moderiranju, Neon za pohranu računa i podataka o igri, OpenAI za procjenu fotografija, RevenueCat za kupnje unutar aplikacije i stanja valuta, Expo s Appleovom uslugom push obavijesti (Apple Push Notification service) i Firebase Cloud Messagingom za dostavu obavijesti, Sentry za praćenje pogrešaka i PostHog za statistiku korištenja. Ti pružatelji obrađuju podatke potrebne za svoje uloge. PostHog i Sentry pohranjuju podatke u EU-u. Podaci se mogu obrađivati izvan Vaše zemlje, uključujući izvan EGP-a, uz primjenjive zaštitne mjere pružatelja.

Vaše ime igrača, profilna slika, statistika kolekcije i odabrana otkrića mogu biti vidljivi drugim igračima putem profila, pretraživanja, feeda i praćenja. Spremljene fotografije karata mogu se pregledavati putem tih funkcija. Vaša e-adresa i vjerodajnice za autentifikaciju nikada se ne prikazuju drugim igračima.

Podatke dijelimo s tijelima vlasti samo kako je opisano gore u odjeljku Prijave tijelima vlasti.

Oglašavanje i praćenje

Terra nema oglase u aplikaciji ni integraciju oglašivačkog identifikatora. Ne prodajemo osobne podatke i ne koristimo ih za oglašivačko praćenje među aplikacijama. Ova web-stranica mjeri posjećenost bez kolačića i ne provodi oglašavanje ni praćenje među web-stranicama. To mjerenje možete isključiti putem poveznice u nastavku.

Dopuštenja

Pristup kameri i fotografijama omogućuje Vam slanje slika životinja. Senzori pokreta omogućuju da karte reagiraju kada nagnete telefon, a ti se podaci obrađuju na uređaju. Terra ne traži Vašu preciznu lokaciju ni kontakte. Mrežni pružatelji mogu iz IP adrese zaključiti o općoj regiji.

Čuvanje i brisanje

Podaci o računu, kolekciji i spremljenim kartama čuvaju se dok je Vaš račun aktivan, osim ako ih izbrišete. Neki privremeni rezultati skeniranja uklanjaju se nakon 30 dana; spremljena skeniranja i zapisi karata ostaju uz Vašu kolekciju. Redovite sigurnosne kopije baze podataka čuvaju četiri najnovije kopije. Zasebno čuvane operativne snimke, dijagnostički zapisi i sigurnosni zapisi pružatelja mogu se zadržati tijekom rokova čuvanja koji se na njih primjenjuju.

Za brisanje računa upotrijebite Račun → Izbriši račun. Vaš profil, kolekcija, karte, fotografije skeniranja (uključujući odbijene), blokiranja, pretinac za moderiranje i Vaš identitet u Vašim prijavama brišu se zajedno s njim, a od naše pohrane zahtijeva se uklanjanje fotografija. Prijava koju ste podnijeli i dalje se pregledava nakon Vašeg odlaska, bez Vašeg identiteta; prijava koja se odnosi na Vas zatvara se, a njezin podnositelj dobiva obavijest da je sadržaj nestao. Sigurnosne kopije mogu privremeno ostati i ne koriste se za vraćanje Vašeg računa radi uobičajene upotrebe. Upute za brisanje potražite na stranici Podrška.

Statistika korištenja čuva se do 7 godina. Izvješća o rušenju čuvaju se 30 dana. Brisanjem računa briše se identifikator koji statistiku korištenja s poslužitelja povezuje s Vama; ono što ostane više se ne može povezati s Vama.

Francusko pravo obvezuje pružatelje usluge udomljavanja da čuvaju određene podatke o izbrisanim računima (članak 6. LCEN-a i uredba br. 2021-1362). Kada izbrišete svoj račun, čuvamo zapis o brisanju: Vaše ime za prijavu, e-adresu, Apple ili Google identifikator te datume izrade i brisanja računa, 5 godina; i IP adrese Vaših sesija prijave, s njihovim datumima, 1 godinu, u oba slučaja računajući od brisanja. Zapis o brisanju ne sadrži podatke o igri, pregledava se samo radi odgovora na zahtjev tijela vlasti i automatski se briše na kraju svojeg roka.

Evidencija Vaših kupnji unutar aplikacije čuva se nakon brisanja računa, pod zasebnim identifikatorom kupnje koji više ne upućuje ni na jedan račun: svaka kupnja, dodjela, potrošnja, povrat novca ili platni spor 5 godina od događaja, a dokaz o tome kako je provedeno Vaše brisanje, uključujući zahtjev za brisanje Vašeg korisničkog zapisa u RevenueCatu, 3 godine. Koristimo ih samo za odgovore na pitanja o plaćanju, povrate novca i sporove.

Vaši izbori i prava

Ovisno o tome gdje živite, možete zatražiti pristup, ispravak, brisanje, ograničenje obrade ili prenosivost svojih podataka ili uložiti prigovor na određenu obradu. Obratite se podršci s adrese povezane s Vašim računom; možemo provjeriti jeste li vlasnik računa. Možete podnijeti i pritužbu svojem lokalnom nadzornom tijelu za zaštitu podataka, uključujući CNIL u Francuskoj. Povlačenje dopuštenja na uređaju ne briše već poslane podatke.

Statistiku korištenja možete isključiti u bilo kojem trenutku u odjeljku Račun → Privatnost; time se isključuje i statistika koju naši poslužitelji bilježe za Vaš račun. Izvješća o rušenju uvijek se šalju kako bi Terra nastavila raditi; ako im se želite usprotiviti, obratite se podršci.

Sigurnost

Veze s uslugom Terra koriste HTTPS. Za zaštitu pohranjenih podataka koristimo kontrole pristupa i autentifikaciju. Nijedna usluga ne može jamčiti apsolutnu sigurnost.

Djeca

Terra nije namijenjena djeci mlađoj od 13 godina, a igrači moraju imati najmanje 13 godina. Ako saznamo da igrač ima manje od 13 godina, brišemo njegov račun. Ako mislite da je dijete mlađe od 13 godina dostavilo osobne podatke, obratite nam se kako bismo mogli istražiti situaciju i riješiti je. Primjenjuju se i dobne oznake trgovina aplikacija te lokalni uvjeti prihvatljivosti.

Izmjene

Ova pravila možemo ažurirati kako se usluga mijenja. Datum stupanja na snagu naveden gore označava aktualnu verziju. O bitnim izmjenama obavijestit ćemo kada je to potrebno.