Adatvédelmi szabályzat

Az általunk kezelt adatok

• Fiókadatok: az Apple- vagy Google-bejelentkezési azonosítója, neve, e-mail-címe, profilképe (ha megadja), valamint a hitelesítési és munkamenet-adatok. Az Apple privát továbbító e-mail-címet is megadhat.
• Fotók és felfedezések: az állatazonosításra beküldött fotói, az azonosítás és a fotóértékelés eredményei, valamint azok a fotók, amelyeket kártyaképként ment.
• Játék és vásárlások: a gyűjteménye, a kártyák ritkasága, a borostyánkő-egyenlege és -előzményei, a kristály-, homokóra- és extra szkennelés-egyenlegei, az alkalmazáson belüli vásárlásai és azok App Store- vagy Google Play-tranzakciós adatai, a feladatok, a szériák, a követési kapcsolatok és a kapcsolódó időbélyegek.
• Műszaki és diagnosztikai adatok: IP-cím, a kérésekkel együtt küldött készülék- és böngészőadatok, kérésazonosítók, a szolgáltatás használata, hibák és teljesítményadatok, amelyeket a szolgáltatás működtetéséhez és védelméhez használunk. Ide tartoznak az összeomlási jelentések, a hibák részletei és a teljesítménymérések, valamint minden olyan készülék push-értesítési tokenje, amelyen engedélyezi az értesítéseket.
• Használati statisztikák: a megnyitott képernyők, a használt funkciók, a szkennelések, mentések és Boosterek eredményei, az alkalmazás verziója, a készülék típusa, az operációs rendszer és az ország, valamint egy véletlenszerű azonosító. A neve, e-mail-címe, fotói vagy pontos tartózkodási helye soha.
• Ügyfélszolgálati üzenetek: azok az adatok, amelyeket a velünk való kapcsolatfelvételkor megad.
• Bejelentések, letiltások és moderálás: az Ön által tett bejelentések (az érintett játékos vagy kártya, az indok, az opcionális megjegyzése és a dátumok), az Ön által letiltott játékosok, az Önt vagy a bejelentéseit érintő moderálási döntések, a moderálási postafiókjában lévő üzenetek és az Ön válaszai, az automatikus meztelenségellenőrzés által elutasított szkennelések, valamint az Ön által elfogadott felhasználási feltételek verziója és dátuma.
• Webes bejelentési űrlap: ha a terratcg.app/report oldalon jelent be tartalmat, a neve, az e-mail-címe, a megjelölt játékos vagy kártya, a magyarázata, az ügyszáma, valamint az IP-címének kódolt formája, amely kizárólag az űrlappal való visszaélések korlátozására szolgál.

Miért használjuk

Ezeket az adatokat arra használjuk, hogy hitelesítsük Önt, azonosítsuk és értékeljük az állatfotókat, mentsük és megjelenítsük a gyűjteményét, biztosítsuk a játék- és közösségi funkciókat, válaszoljunk a kérésekre, és kivizsgáljuk a hibákat vagy visszaéléseket. Az Európai Gazdasági Térségben élők esetében jogalapunk az Ön által kért szolgáltatás nyújtása, a biztonsághoz és a megbízható működéshez fűződő jogos érdekünk, valamint szükség esetén a hozzájárulás. A kamerához és a fotókhoz való hozzáférést a készülék beállításaiban szabályozhatja. A használati statisztikákat arra használjuk, hogy megértsük, mely funkciók működnek, megtaláljuk a problémákat, és eldöntsük, mit fejlesszünk. Az alkalmazás által rögzített statisztikák anonim közönségmérésnek minősülnek; a szervereink által rögzített statisztikák és az összeomlási jelentések a működő és fejlődő szolgáltatáshoz fűződő jogos érdekünkön alapulnak.

A bejelentésekkel, a letiltásokkal és a moderálással kapcsolatos adatokat a Terra biztonságának megőrzésére használjuk: a bejelentések kivizsgálására, a letiltások alkalmazására, a felhasználási feltételeinket megszegő tartalmakkal és játékosokkal szembeni fellépésre, az érintettek tájékoztatására döntéseinkről, valamint tárhelyszolgáltatói jogi kötelezettségeink teljesítésére. Jogalapunk a szolgáltatás nyújtása az Ön által elfogadott felhasználási feltételek alapján, a biztonságos közösséghez fűződő jogos érdekünk, valamint jogi kötelezettségeink, köztük az online tárhelyszolgáltatókra vonatkozó francia jog és az EU digitális szolgáltatásokról szóló rendelete.

Fotófeldolgozás és MI

Amikor beküld egy szkennelést, a fotót szervereinkre küldjük az állat azonosítása céljából, valamint az OpenAI-nak annak értékelésére, hogy élő állatról van-e szó, és milyen a fotó minősége. Az MI eredményei tévesek lehetnek. Ne küldjön be érzékeny személyes adatokat. Ha egy személy felismerhető egy fotón, hozzá kell járulnia, ahogy azt felhasználási feltételeink előírják. A Terra nem őrzi meg egy nem mentett szkennelés eredeti képét a kártyafotók tárhelyén. Ha menti az eredményt, a fotót feltöltjük és kártyaképként megőrizzük.

Az OpenAI az API-adatokat a saját feltételei és megőrzési szabályai szerint kezeli. A Terra kéri, hogy az értékelési válaszokat ne tárolják lekérhető API-válaszként; ez nem zárja ki, hogy a szolgáltató biztonsági vagy visszaélés-figyelési célból adatokat őrizzen meg. Fotóit nem használjuk saját állatazonosító modellünk tanítására.

Az értékelés meztelenséget is keres, valahányszor egy személy látható a képen. Az a szkennelés, amely feltehetően kifejezett meztelenséget ábrázol, automatikusan elutasításra kerül: nem jön létre kártya, és nem használódik fel szkennelési próbálkozás. Az elutasítást rögzítjük a fiókjában, az elutasított fotót pedig 7 napig bizalmasan megőrizzük, a kártyafotóktól elkülönítve és soha nem mutatva meg más játékosoknak, hogy ellenőrizhessük ezeket az automatikus döntéseket. Ezután automatikusan töröljük, vagy korábban, ha törli a fiókját. Önnel szemben automatikusan semmilyen intézkedés nem történik; az ismételt elutasításokat mi magunk megvizsgálhatjuk. Az elutasítási képernyő elmagyarázza, hogyan emelhet kifogást a döntés ellen.

Bejelentések, letiltások és moderálás

Amikor bejelent egy játékost vagy egy kártyát, a bejelentését e-mailben kapjuk meg: az indokot, a megjegyzését, az érintett játékos nevét és profilképét, a kártyafotóra mutató, 7 nap után lejáró hivatkozást, az Ön játékosnevét, valamint azt, hogy hány másik bejelentés van folyamatban ugyanarra a játékosra vagy kártyára. Az Ön által bejelentett kártya azonnal eltűnik az Ön nézetéből. Az átvételi értesítést, majd az eredményt a Fiók alatti moderálási postafiókjába küldjük, push-értesítéssel, ha engedélyezi azokat.

A bejelentett játékos soha nem tudja meg, ki jelentette be, és egyáltalán nem értesül a bejelentésről, hacsak nem lépünk fel. Ha elrejtjük valamelyik kártyáját, a nevét és a profilképét semleges helyettesítőre cseréljük, vagy közösségi kitiltással sújtjuk, amely végleg eltávolítja a közösségi funkciókból, a moderálási postafiókjában indoklást kap: mit korlátoztunk, miért, melyik szabály alapján, és hogy a döntés automatikus volt-e. Az indoklásra válaszolva kifogást emelhet a döntés ellen.

Az Ön által letiltott játékos erről nem értesül. A letiltás megszünteti az Ön és a letiltott játékos közötti követéseket, és elrejti Önöket egymás elől a keresésben, a profilokban, a hírfolyamokban, a kártyafotókon és a követői értesítésekben. Addig érvényes, amíg fel nem oldja a Fiók → Letiltott játékosok menüpontban, vagy amíg egyikük nem törli a fiókját.

A moderálási döntéseket egy ember hozza meg vagy hagyja jóvá, és soha nem módosítjuk őket: egy későbbi döntés felváltja a korábbit. A döntések rögzítik, mit tettünk és miért. A moderálásunk nyilvántartásaként azzal a bejelentéssel együtt őrizzük meg őket, amelyre választ adnak, azután is, hogy az érintett fiókot törölték; ekkor a fiókra mutató kapcsolatot eltávolítjuk.

Ha a terratcg.app/report oldalon található webes bejelentési űrlapot használja, a nevét és az e-mail-címét a bejelentése kezelésére és döntésünk e-mailben történő megküldésére használjuk. Minden kérés ügyszámot kap. Az Önről készült intim képet igyekszünk 24 órán belül eltávolítani, és a kártyafotók között az azonos másolatait is megkeressük. A nevét, az e-mail-címét és az IP-címének kódolt formáját a bejelentés lezárását követő 1 évig őrizzük meg, hogy kezelni tudjuk a döntésünkkel szembeni esetleges kifogásokat, majd automatikusan töröljük őket. Magát a bejelentést, az ügyszámát és a döntésünket ezek nélkül őrizzük meg.

Hatóságok értesítése

Ha egy tartalom jogellenesnek tűnik, különösen, ha gyermekek szexuális bántalmazását mutathatja, vagy valaki életét fenyegeti, bejelentjük az illetékes hatóságoknak: Franciaországban a PHAROS-nak, a jogellenes online tartalmakkal foglalkozó rendőrségi platformnak, vagy közvetlenül a rendőrségnek, ha valaki veszélyben van. Elküldjük a tartalmat és a bejelentéshez szükséges fiókadatokat. Amíg egy ilyen bejelentés folyamatban van, a törvény előírhatja, hogy várjunk, mielőtt értesítjük az érintett játékost.

A hatóságok azon megkereséseire és végzéseire is válaszolunk, amelyeknek a törvény szerint eleget kell tennünk, a birtokunkban lévő adatok felhasználásával, beleértve az alább leírt törlési nyilvántartást is.

Amikor gyermekek szexuális bántalmazását ábrázoló anyagot jelentünk be, a képet a bejelentés után töröljük, és csak az ujjlenyomatát (hash-értékét), a fiókazonosítókat, a dátumokat és a PHAROS-hivatkozási számot őrizzük meg 1 évig.

Ki kapja meg az adatokat

A bejelentkezéshez az Apple-t és a Google-t, a tárhelyhez, a fotótároláshoz, a hálózatbiztonsághoz és a bejelentésekkel és moderálással kapcsolatos e-mailekhez a Cloudflare-t, a fiók- és játékadatok tárolásához a Neont, a fotóértékeléshez az OpenAI-t, az alkalmazáson belüli vásárlásokhoz és a pénznemegyenlegekhez a RevenueCatet, az értesítések kézbesítéséhez az Expót az Apple Push Notification service és a Firebase Cloud Messaging szolgáltatással, a hibafigyeléshez a Sentryt, a használati statisztikákhoz pedig a PostHogot használjuk. A szolgáltatók a feladatukhoz szükséges adatokat kezelik. A PostHog és a Sentry az EU-ban tárolja az adatokat. Az adatok kezelése az Ön országán kívül, így az EGT-n kívül is történhet, a szolgáltatók vonatkozó garanciái mellett.

A játékosneve, a profilképe, a gyűjteményi statisztikái és a kiválasztott felfedezései a profil-, keresési, hírfolyam- és követési funkciókon keresztül más játékosok számára láthatók lehetnek. A mentett kártyafotók ezeken a funkciókon keresztül megtekinthetők. Az e-mail-címét és a hitelesítési adatait soha nem mutatjuk meg más játékosoknak.

Hatóságokkal csak a fenti, Hatóságok értesítése részben leírtak szerint osztunk meg adatokat.

Reklám és nyomon követés

A Terra nem tartalmaz alkalmazáson belüli reklámot, és nem használ hirdetési azonosítót. Nem adunk el személyes adatokat, és nem használjuk őket alkalmazásokon átívelő, reklámcélú nyomon követésre. Ez a weboldal sütik nélkül méri a közönségét, és nem jelenít meg reklámot, és nem végez webhelyeken átívelő nyomon követést. Ezt az alábbi hivatkozással kikapcsolhatja.

Engedélyek

A kamerához és a fotókhoz való hozzáférés lehetővé teszi, hogy állatképeket küldjön be. A készülék mozgásérzékelése révén a kártyák reagálnak, amikor megdönti a telefonját; ezt az adatot a készülék kezeli. A Terra nem kéri a pontos tartózkodási helyét vagy a névjegyeit. A hálózati szolgáltatók az IP-címből következtethetnek egy általános régióra.

Megőrzés és törlés

A fiók-, gyűjtemény- és mentettkártya-adatokat addig őrizzük meg, amíg a fiókja aktív, hacsak nem törli őket. Egyes ideiglenes szkennelési eredményeket 30 nap után eltávolítunk; a mentett szkennelések és a kártyaadatok a gyűjteményével együtt megmaradnak. Az adatbázis rendszeres biztonsági mentéseiből a négy legutóbbi példányt őrizzük meg. A külön megőrzött üzemeltetési pillanatképek, a diagnosztikai nyilvántartások és a szolgáltatók biztonsági nyilvántartásai a rájuk vonatkozó megőrzési ideig megmaradhatnak.

A fiókját a Fiók → Fiók törlése menüpontban törölheti. A profilja, a gyűjteménye, a kártyái, a szkennelési fotói (az elutasítottakat is beleértve), a letiltásai, a moderálási postafiókja és a bejelentéseiben szereplő személyazonosító adatai a fiókkal együtt törlődnek, a fotók eltávolítását pedig kérjük a tárhelyünkről. Az Ön által tett bejelentést a távozása után is kivizsgáljuk, a személyazonossága nélkül; az Önről szóló bejelentést lezárjuk, és a bejelentőt értesítjük, hogy a tartalom már nem elérhető. A biztonsági mentések vagy biztonsági másolatok átmenetileg megmaradhatnak, de nem használjuk őket arra, hogy a fiókját a szokásos használatra visszaállítsuk. A törlés lépéseit az Ügyfélszolgálat oldalon találja.

A használati statisztikákat legfeljebb 7 évig őrizzük meg. Az összeomlási jelentéseket 30 napig őrizzük meg. A fiókja törlésével az az azonosító is törlődik, amely a szerveroldali használati statisztikákat Önhöz köti; ami megmarad, többé nem kapcsolható Önhöz.

A francia jog előírja a tárhelyszolgáltatóknak, hogy a törölt fiókokról bizonyos adatokat megőrizzenek (az LCEN 6. Cikke és a 2021-1362. Számú rendelet). Amikor törli a fiókját, törlési nyilvántartást őrzünk meg: a bejelentkezési nevét, az e-mail-címét, az Apple- vagy Google-azonosítóját, valamint a fiókja létrehozásának és törlésének dátumát 5 évig, továbbá a bejelentkezési munkameneteinek IP-címeit a dátumaikkal együtt 1 évig, mindkét időtartamot a törléstől számítva. A törlési nyilvántartás nem tartalmaz játékadatokat, csak hatósági megkeresés megválaszolásához tekintjük meg, és az időtartam végén automatikusan törlődik.

Az alkalmazáson belüli vásárlásainak nyilvántartását a fiókja törlése után is megőrizzük, egy külön vásárlási azonosító alatt, amely már nem mutat egyetlen fiókra sem: minden vásárlást, jóváírást, költést, visszatérítést vagy fizetési vitát az eseménytől számított 5 évig, a törlés kezelésének igazolását pedig, beleértve a RevenueCat-ügyféladatai törlésére irányuló kérést, 3 évig. Ezeket kizárólag fizetési kérdések megválaszolására, valamint visszatérítések és viták kezelésére használjuk.

Az Ön választási lehetőségei és jogai

Lakóhelyétől függően kérheti az adataihoz való hozzáférést, azok helyesbítését, törlését, kezelésük korlátozását, az adathordozhatóságot, vagy tiltakozhat bizonyos adatkezelések ellen. Forduljon az ügyfélszolgálathoz egy, a fiókjához tartozó címről; ellenőrizhetjük a fiók tulajdonjogát. Panaszt tehet a helyi adatvédelmi hatóságnál is, például Franciaországban a CNIL-nél. A készülékengedély visszavonása nem törli a már beküldött adatokat.

A használati statisztikákat bármikor leállíthatja a Fiók → Adatvédelem menüpontban; ez a szervereink által a fiókjához rögzített statisztikákat is leállítja. Az összeomlási jelentéseket mindig elküldjük, hogy a Terra működőképes maradjon; ha tiltakozni szeretne ellenük, forduljon az ügyfélszolgálathoz.

Biztonság

A Terra szolgáltatásához való kapcsolódás HTTPS-en keresztül történik. A tárolt adatok védelmére hozzáférés-szabályozást és hitelesítést alkalmazunk. Egyetlen szolgáltatás sem garantálhat abszolút biztonságot.

Gyermekek

A Terra nem 13 év alatti gyermekeknek szól, és a játékosoknak legalább 13 évesnek kell lenniük. Ha tudomást szerzünk arról, hogy egy játékos 13 évesnél fiatalabb, töröljük a fiókját. Ha úgy gondolja, hogy egy 13 év alatti gyermek személyes adatokat adott meg, lépjen kapcsolatba velünk, hogy kivizsgálhassuk és kezelhessük az esetet. Az áruházak korhatár-besorolásai és a helyi jogosultsági feltételek is érvényesek.

Változások

A szolgáltatás változásával ezt a szabályzatot frissíthetjük. A fenti hatálybalépési dátum jelöli a jelenlegi változatot. A lényeges változásokról, ahol ez kötelező, tájékoztatást adunk.