Atbalsts

Pieslēgšanās

Izmanto to pašu Apple vai Google kontu, ko izmantoji, veidojot savu kolekciju. Dažādām pieslēgšanās identitātēm var būt atsevišķas kolekcijas, arī tad, ja ir ieslēgta Apple funkcija „Slēpt manu e-pastu“.

Dzīvnieku skenēšana

Atļauj piekļuvi kamerai, gādā, lai dzīvnieks būtu labi redzams, un pārbaudi interneta savienojumu. Noteikšana var būt kļūdaina, un dažus dzīvniekus vēl nevar kolekcionēt. Ja lauka laboratorija ir aizņemta vai sasniegts dienas limits, iespējams, būs jāmēģina vēlāk. Nekad netuvojies bīstamiem savvaļas dzīvniekiem, lai iegūtu labāku fotoattēlu.

Ziņot par problēmu

Lai ziņotu par spēlētāju vai kārti, lietotnē izmanto „Ziņot“: no spēlētāja profila, no kārts vai, ilgi nospiežot kārti savā plūsmā. Tajā pašā laikā vari bloķēt spēlētāju. Apstiprinājumu un iznākumu atradīsi sadaļā Konts → Moderācija.

Ja tev nav Terra konta, ziņo par nelikumīgu saturu vai savu intīmu attēlu vietnē terratcg.app/report. Nesūti mums vēl citas tā attēla kopijas, par kuru ziņo. Ja kāds ir tūlītējās briesmās, vispirms sazinies ar ārkārtas dienestiem.

Konta un datu dzēšana

Tādējādi neatgriezeniski tiek dzēsts tavs pieslēgšanās konts un spēles ieraksti, tostarp tavs profils, kolekcija, kārtis, skenējumi, dzintara vēsture, uzdevumi, sekošanas attiecības, bloķēšanas un tava identitāte tavos ziņojumos. Saglabāto kāršu fotoattēlu dzēšana tiek pieprasīta kā daļa no konta dzēšanas. Francijas likums prasa mums ierobežotu laiku glabāt minimālu dzēšanas ierakstu (tavus pieslēgšanās datus un nesenos savienojumus, nekad spēles datus); sīkāka informācija ir mūsu privātuma politikā. To nevar atsaukt.

Raksti uz support@terratcg.app ar tematu „Terra account deletion“. Norādi ar kontu saistīto pieslēgšanās e-pastu un spēlētāja vārdu. Ja izmanto Apple funkciju „Slēpt manu e-pastu“, norādi Terra redzamo pārsūtīšanas adresi. Pirms rīkoties, mums var būt jāpārbauda, vai konts pieder tev. Nekad nesūti paroli vai pieslēgšanās kodu.

1. Atver Terra TCG un pieslēdzies kontam, kuru vēlies dzēst.
2. Atver cilni Konts.
3. Izvēlies „Dzēst kontu“ un apstiprini.

Dati, kas var uz laiku saglabāties

Darbības rezerves kopijās un drošības vai diagnostikas ierakstos pēc dzēšanas no aktīvā pakalpojuma var saglabāties kopijas. Regulārās datubāzes rezerves kopijas glabā četras jaunākās kopijas. Atsevišķi glabātiem darbības momentuzņēmumiem un pakalpojumu sniedzēju ierakstiem piemēro to attiecīgos glabāšanas termiņus. Šos ierakstus neizmanto, lai atjaunotu tavu kontu parastai lietošanai. Likumā prasītais dzēšanas ieraksts tiek glabāts arī pēc dzēšanas; sīkāka informācija ir mūsu privātuma politikā.

Sazinoties ar atbalstu, vari arī pieprasīt dzēst konkrētus personas datus, neslēdzot kontu. Daži dati ir nepieciešami, lai konts darbotos. Skaties mūsu privātuma politiku.