Personvernerklæring

Opplysninger vi behandler

• Kontoopplysninger: innloggings-ID-en din hos Apple eller Google, navn, e-postadresse, profilbilde når det er oppgitt, og opplysninger om autentisering og økter. Apple kan oppgi en privat videresendingsadresse for e-post.
• Bilder og oppdagelser: bilder du sender inn for identifisering av dyr, resultatene av identifiseringen og bildevurderingen, og bilder du velger å lagre som kortillustrasjon.
• Spill og kjøp: samlingen din, sjeldenheten til kortene, ravsaldoen og -historikken, saldoene dine for Cristal, timeglass og ekstraskanninger, kjøpene dine i appen og transaksjonsopplysningene fra App Store eller Google Play, oppgaver, spillrekker, følgerforhold og tilhørende tidspunkter.
• Tekniske opplysninger og diagnostikk: IP-adresse, opplysninger om enhet og nettleser som følger med forespørsler, forespørsels-ID-er, bruk av tjenesten, feil og ytelsesopplysninger som brukes til å drive og beskytte tjenesten. Dette omfatter krasjrapporter, feildetaljer og ytelsesmålinger, og tokenet for pushvarsler for hver enhet der du tillater varsler.
• Bruksstatistikk: skjermer du åpner, funksjoner du bruker, resultatene av skanningene, lagringene og boosterne dine, appversjonen, enhetsmodellen, operativsystemet og landet ditt, og en tilfeldig identifikator. Aldri navnet ditt, e-postadressen, bildene eller den nøyaktige posisjonen din.
• Meldinger til brukerstøtte: opplysninger du velger å ta med når du kontakter oss.
• Rapporter, blokkeringer og moderering: rapportene du sender (spilleren eller kortet det gjelder, grunnen, den valgfrie merknaden din og datoene), spillerne du blokkerer, modereringsavgjørelsene som gjelder deg eller rapportene dine, meldingene i modereringsinnboksen din og svarene dine, skanningene som ble avvist av den automatiske nakenhetskontrollen, og versjonen og datoen for bruksvilkårene du godtok.
• Nettskjema for rapportering: hvis du rapporterer innhold på terratcg.app/report, navnet ditt, e-postadressen din, spilleren eller kortet du peker på, forklaringen din, saksnummeret ditt og en kodet form av IP-adressen din som bare brukes til å begrense misbruk av skjemaet.

Hvorfor vi bruker dem

Vi bruker disse opplysningene til å autentisere deg, identifisere og vurdere dyrebilder, lagre og vise samlingen din, tilby spill- og sosiale funksjoner, svare på henvendelser og undersøke feil eller misbruk. For personer i Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet er vårt rettslige grunnlag levering av tjenesten du ber om, berettigede interesser i sikkerhet og pålitelig drift, og samtykke der det kreves. Du kan styre tilgangen til kamera og bilder i innstillingene på enheten. Vi bruker bruksstatistikk til å forstå hvilke funksjoner som fungerer, finne problemer og bestemme hva vi skal forbedre. Statistikk som registreres av appen, er anonym publikumsmåling; statistikk som registreres av serverne våre, og krasjrapporter bygger på vår berettigede interesse i en tjeneste som fungerer og blir bedre.

Vi bruker opplysninger om rapporter, blokkeringer og moderering for å holde Terra trygt: for å gå gjennom rapporter, gjennomføre blokkeringer, gripe inn mot innhold og spillere som bryter bruksvilkårene våre, fortelle de berørte hva vi har bestemt, og oppfylle våre lovpålagte plikter som vertstjeneste. Vårt rettslige grunnlag er levering av tjenesten etter bruksvilkårene du har godtatt, vår berettigede interesse i et trygt fellesskap og våre rettslige forpliktelser, blant annet fransk lov om vertstjenester på nett og EUs forordning om digitale tjenester (Digital Services Act).

Bildebehandling og KI

Når du sender inn en skanning, sendes bildet til serverne våre for identifisering av dyret og til OpenAI for vurdering av om dyret er levende, og av bildekvaliteten. KI-resultater kan være feil. Ikke send inn sensitive personopplysninger. Hvis en person kan gjenkjennes på et bilde, må vedkommende samtykke til det, slik bruksvilkårene våre krever. Terra beholder ikke originalbildet fra en skanning som ikke er lagret, i lagringen for kortbilder. Hvis du lagrer resultatet, lastes bildet opp og beholdes som kortillustrasjon.

OpenAI behandler API-data etter sine egne gjeldende vilkår og retningslinjer for oppbevaring. Terra ber om at vurderingssvar ikke lagres som API-svar som kan hentes opp igjen; dette fjerner ikke leverandørens oppbevaring for sikkerhet eller overvåking av misbruk. Vi bruker ikke bildene dine til å trene vår egen modell for identifisering av dyr.

Vurderingen sjekker også for nakenhet når en person er med på bildet. En skanning som ser ut til å vise tydelig nakenhet, avvises automatisk: det lages ikke noe kort, og ingen skanneforsøk brukes. Avvisningen registreres på kontoen din, og det avviste bildet oppbevares privat, adskilt fra kortbildene og aldri vist til andre spillere, i 7 dager slik at vi kan kontrollere disse automatiske avgjørelsene. Deretter slettes det automatisk, og tidligere hvis du sletter kontoen din. Det iverksettes ingen tiltak mot deg automatisk; vi kan selv se på gjentatte avvisninger. Avvisningsskjermen forklarer hvordan du kan bestride avgjørelsen.

Rapporter, blokkeringer og moderering

Når du rapporterer en spiller eller et kort, mottar vi rapporten din på e-post: grunnen, merknaden din, navnet og profilbildet til spilleren det gjelder, en lenke til kortbildet som utløper etter 7 dager, spillernavnet ditt og hvor mange andre rapporter som er åpne om den samme spilleren eller det samme kortet. Et kort du rapporterer, forsvinner med en gang fra visningen din. Vi sender en kvittering og deretter utfallet til modereringsinnboksen din under Konto, med et pushvarsel hvis du tillater det.

Spilleren du rapporterer, får aldri vite hvem som rapporterte, og får ikke vite om rapporten i det hele tatt med mindre vi griper inn. Hvis vi skjuler et av kortene deres, erstatter navnet og profilbildet deres med et nøytralt navn og bilde, eller gir dem en sosial utestengelse, som fjerner dem fra de sosiale funksjonene for godt, mottar de en begrunnelse i modereringsinnboksen sin: hva som ble begrenset, hvorfor, etter hvilken regel, og om avgjørelsen ble tatt automatisk. De kan svare på den for å bestride avgjørelsen.

Spilleren du blokkerer, får ikke beskjed. En blokkering avslutter all følging mellom dere og skjuler dere for hverandre i søk, profiler, strømmer, kortbilder og varsler om følgere. Den varer til du opphever den under Konto → Blokkerte spillere, eller til en av dere sletter kontoen sin.

Modereringsavgjørelser tas eller godkjennes av en person og redigeres aldri: en senere avgjørelse erstatter en tidligere. De dokumenterer hva vi gjorde og hvorfor. De oppbevares sammen med rapporten de svarer på, som dokumentasjon av modereringen vår, også etter at kontoen de gjelder, er slettet; koblingen til den kontoen fjernes da.

Hvis du bruker nettskjemaet for rapportering på terratcg.app/report, bruker vi navnet og e-postadressen din til å behandle rapporten og til å sende deg avgjørelsen vår på e-post. Hver henvendelse får et saksnummer. Et intimt bilde av deg prøver vi å fjerne innen 24 timer, og vi leter også etter identiske kopier blant kortbildene. Vi oppbevarer navnet ditt, e-postadressen og den kodede formen av IP-adressen din til 1 år etter at rapporten er avsluttet, slik at vi kan behandle en eventuell klage på avgjørelsen vår, og sletter dem deretter automatisk. Selve rapporten, saksnummeret og avgjørelsen vår beholdes uten dem.

Oversending til myndigheter

Når innhold ser ut til å være ulovlig, særlig når det kan vise seksuelle overgrep mot barn eller true noens liv, melder vi det til de rette myndighetene: i Frankrike til PHAROS, politiets plattform for ulovlig innhold på nett, eller direkte til politiet når noen er i fare. Vi sender innholdet og de kontoopplysningene meldingen krever. Mens en oversending pågår, kan loven kreve at vi venter før vi informerer spilleren det gjelder.

Vi svarer også på forespørsler og pålegg fra myndigheter som loven forplikter oss til å etterkomme, med de opplysningene vi har, inkludert slettingsregistreringen som er beskrevet nedenfor.

Når vi melder materiale som viser seksuelle overgrep mot barn, sletter vi bildet når det er meldt, og beholder bare fingeravtrykket (en hash), kontoidentifikatorene, datoene og PHAROS-referansen i 1 år.

Hvem som mottar opplysninger

Vi bruker Apple og Google til innlogging, Cloudflare til drift, lagring av bilder, nettverkssikkerhet og e-post om rapporter og moderering, Neon til lagring av konto- og spilldata, OpenAI til bildevurdering, RevenueCat til kjøp i appen og valutasaldoer, Expo med Apple Push Notification service og Firebase Cloud Messaging til levering av varsler, Sentry til feilovervåking og PostHog til bruksstatistikk. Leverandørene behandler de opplysningene de trenger for sine oppgaver. PostHog og Sentry lagrer data i EU. Opplysninger kan behandles utenfor landet ditt, også utenfor EØS, med de garantiene som gjelder for leverandøren.

Spillernavnet ditt, profilbildet, samlestatistikken og utvalgte oppdagelser kan være synlige for andre spillere gjennom profiler, søk, strømmer og følgefunksjoner. Lagrede kortbilder kan vises gjennom disse funksjonene. E-postadressen og innloggingsopplysningene dine vises aldri for andre spillere.

Vi deler opplysninger med myndigheter bare slik det er beskrevet under Oversending til myndigheter ovenfor.

Reklame og sporing

Terra har ingen reklame i appen og ingen integrasjon med reklame-ID. Vi selger ikke personopplysninger og bruker dem ikke til reklamesporing på tvers av apper. Dette nettstedet måler publikum uten informasjonskapsler og driver ikke med reklame eller sporing på tvers av nettsteder. Du kan slå dette av med lenken nedenfor.

Tillatelser

Tilgang til kamera og bilder lar deg sende inn bilder av dyr. Bevegelsesdata får kortene til å reagere når du vipper telefonen. Disse dataene behandles på enheten. Terra ber ikke om den nøyaktige posisjonen din eller kontaktene dine. Nettverksleverandører kan utlede et omtrentlig område fra en IP-adresse.

Oppbevaring og sletting

Opplysninger om konto, samling og lagrede kort beholdes så lenge kontoen din er aktiv, med mindre du sletter dem. Noen midlertidige skanneresultater fjernes etter 30 dager; lagrede skanninger og kortopplysninger blir værende i samlingen din. Rutinemessige sikkerhetskopier av databasen beholder de fire nyeste kopiene. Driftsøyeblikksbilder som oppbevares separat, diagnoseregistreringer og leverandørenes sikkerhetsregistreringer kan bli værende i henhold til sine oppbevaringstider.

Bruk Konto → Slett konto for å slette kontoen din. Profilen, samlingen, kortene, skannebildene (også de avviste), blokkeringene, modereringsinnboksen og identiteten din på rapportene du har sendt, slettes sammen med den, og det bestilles fjerning av bildene fra lagringen vår. En rapport du har sendt, blir fortsatt behandlet etter at du har gått, uten identiteten din; en rapport om deg avsluttes, og den som rapporterte, får beskjed om at innholdet er borte. Sikkerhetskopier kan bli værende en stund og brukes ikke til å gjenopprette kontoen din for vanlig bruk. Se Brukerstøtte for veiledning om sletting.

Bruksstatistikk oppbevares i opptil 7 år. Krasjrapporter oppbevares i 30 dager. Når du sletter kontoen din, slettes identifikatoren som knytter serverens bruksstatistikk til deg; det som blir igjen, kan ikke lenger knyttes til deg.

Fransk lov pålegger vertstjenester å oppbevare enkelte opplysninger om slettede kontoer (artikkel 6 i LCEN og dekret nr. 2021-1362). Når du sletter kontoen din, beholder vi en slettingsregistrering: innloggingsnavnet ditt, e-postadressen, Apple- eller Google-ID-en og datoene kontoen ble opprettet og slettet, i 5 år; og IP-adressene fra innloggingsøktene dine, med datoene, i 1 år, begge regnet fra slettingen. Slettingsregistreringen inneholder ingen spilldata, leses bare for å svare på en forespørsel fra en myndighet og slettes automatisk når perioden er over.

Opplysninger om kjøpene dine i appen beholdes etter at du har slettet kontoen, under en egen kjøps-ID som ikke lenger peker til en konto: hvert kjøp, hver tildeling, bruk, refusjon eller betalingstvist i 5 år fra hendelsen, og dokumentasjonen på hvordan slettingen din ble håndtert, inkludert forespørselen om å slette kundeoppføringen din hos RevenueCat, i 3 år. Vi bruker dem bare til å svare på spørsmål om betaling, refusjoner og tvister.

Dine valg og rettigheter

Avhengig av hvor du bor, kan du be om innsyn, retting, sletting, begrensning eller dataportabilitet, eller protestere mot visse former for behandling. Kontakt brukerstøtte fra en adresse som er knyttet til kontoen din; vi kan bekrefte at du eier den. Du kan også klage til ditt lokale datatilsyn, blant annet CNIL i Frankrike. Å trekke tilbake en tillatelse på enheten sletter ikke opplysninger som allerede er sendt inn.

Du kan når som helst stoppe bruksstatistikken under Konto → Personvern; da stoppes også statistikken som serverne våre registrerer for kontoen din. Krasjrapporter sendes alltid, så vi kan holde Terra i gang; kontakt brukerstøtte hvis du vil protestere mot dem.

Sikkerhet

Tilkoblinger til Terras tjeneste bruker HTTPS. Vi bruker tilgangskontroll og autentisering for å beskytte lagrede opplysninger. Ingen tjeneste kan garantere absolutt sikkerhet.

Barn

Terra er ikke rettet mot barn under 13 år, og spillere må være minst 13 år. Hvis vi får vite at en spiller er under 13 år, sletter vi kontoen. Hvis du tror at et barn under 13 år har oppgitt personopplysninger, kontakt oss så vi kan undersøke og håndtere det. Aldersgrensene i butikkene og lokale krav gjelder også.

Endringer

Vi kan oppdatere denne erklæringen når tjenesten endres. Datoen ovenfor viser hvilken versjon som gjelder. Vesentlige endringer blir kommunisert der det kreves.