Zásady ochrany súkromia

Údaje, ktoré spracúvame

• Údaje o účte: tvoj prihlasovací identifikátor Apple alebo Google, meno, e-mailová adresa, profilový obrázok, ak je k dispozícii, a údaje o overení a relácii. Apple môže poskytnúť súkromnú preposielaciu e-mailovú adresu.
• Fotky a objavy: fotky, ktoré odošleš na určenie zvieraťa, výsledky určenia a hodnotenia fotky a fotky, ktoré sa rozhodneš uložiť ako ilustráciu karty.
• Hranie a nákupy: tvoja zbierka, vzácnosti kariet, zostatok a história jantáru, zostatky kryštálov, presýpacích hodín a skenov navyše, tvoje nákupy v aplikácii a záznamy o ich transakciách v App Store alebo Google Play, úlohy, série, sledovania a súvisiace časové údaje.
• Technické a diagnostické údaje: IP adresa, údaje o zariadení alebo prehliadači odoslané s požiadavkami, identifikátory požiadaviek, používanie služby, chyby a údaje o výkone, ktoré slúžia na prevádzku a ochranu služby. Patria sem správy o pádoch, podrobnosti o chybách a časové merania výkonu, ako aj token push upozornení každého zariadenia, na ktorom povolíš upozornenia.
• Štatistiky používania: obrazovky, ktoré otvoríš, funkcie, ktoré používaš, výsledky tvojich skenov, ukladaní a boosterov, verzia aplikácie, model zariadenia, operačný systém a krajina a náhodný identifikátor. Nikdy nie tvoje meno, e-mail, fotky ani presná poloha.
• Správy podpore: údaje, ktoré sa rozhodneš uviesť, keď nás kontaktuješ.
• Nahlásenia, blokovania a moderovanie: nahlásenia, ktoré podáš (dotknutý hráč alebo karta, dôvod, tvoja nepovinná poznámka a dátumy), hráči, ktorých zablokuješ, rozhodnutia moderovania, ktoré sa týkajú teba alebo tvojich nahlásení, správy v tvojej schránke Moderovanie a tvoje odpovede, skeny odmietnuté automatickou kontrolou nahoty a verzia a dátum prijatých podmienok používania.
• Webový formulár na nahlásenie: ak nahlasuješ obsah na terratcg.app/report, tvoje meno, e-mailová adresa, hráč alebo karta, na ktorú upozorňuješ, tvoje vysvetlenie, číslo tvojho prípadu a kódovaná podoba tvojej IP adresy, ktorá slúži iba na obmedzenie zneužívania formulára.

Prečo ich používame

Tieto údaje používame na tvoje overenie, určovanie a hodnotenie fotiek zvierat, ukladanie a zobrazovanie tvojej zbierky, poskytovanie herných a sociálnych funkcií, vybavovanie žiadostí a vyšetrovanie chýb alebo zneužitia. Pre osoby v Európskom hospodárskom priestore sú našimi právnymi základmi poskytovanie služby, o ktorú žiadaš, oprávnené záujmy na bezpečnosti a spoľahlivej prevádzke a súhlas tam, kde sa vyžaduje. Prístup k fotoaparátu a fotkám môžeš ovládať v nastaveniach zariadenia. Štatistiky používania využívame na to, aby sme pochopili, ktoré funkcie fungujú, našli problémy a rozhodli, čo vylepšiť. Štatistiky zaznamenané aplikáciou predstavujú anonymné meranie návštevnosti; štatistiky zaznamenané našimi servermi a správy o pádoch sa opierajú o náš oprávnený záujem na fungujúcej a zlepšujúcej sa službe.

Údaje o nahláseniach, blokovaniach a moderovaní používame na to, aby bola Terra bezpečná: na preverovanie nahlásení, uplatňovanie blokovaní, zasahovanie proti obsahu a hráčom, ktorí porušujú naše podmienky používania, na informovanie dotknutých osôb o našom rozhodnutí a na plnenie našich zákonných povinností poskytovateľa hostingu. Našimi právnymi základmi sú poskytovanie služby podľa prijatých podmienok používania, náš oprávnený záujem na bezpečnej komunite a naše zákonné povinnosti vrátane francúzskeho práva o online poskytovateľoch hostingu a nariadenia EÚ o digitálnych službách.

Spracovanie fotiek a umelá inteligencia

Keď odošleš sken, fotka sa pošle na naše servery na určenie zvieraťa a spoločnosti OpenAI na posúdenie, či je zviera živé, a na hodnotenie kvality fotky. Výsledky umelej inteligencie môžu byť nesprávne. Neposielaj citlivé osobné údaje. Ak je na fotke rozpoznateľná osoba, musí s tým súhlasiť, ako to vyžadujú naše podmienky používania. Terra neuchováva pôvodný obrázok neuloženého skenu vo svojom úložisku fotiek kariet. Ak výsledok uložíš, fotka sa nahrá a uchová ako ilustrácia karty.

OpenAI spracúva údaje z API podľa vlastných príslušných podmienok a zásad uchovávania. Terra požaduje, aby sa odpovede hodnotenia neukladali ako opätovne získateľné odpovede API; to nevylučuje uchovávanie na účely bezpečnosti alebo monitorovania zneužitia u poskytovateľa. Tvoje fotky nepoužívame na trénovanie nášho vlastného modelu na určovanie zvierat.

Hodnotenie tiež kontroluje nahotu vždy, keď sa na fotke objaví osoba. Sken, ktorý sa zdá zobrazovať explicitnú nahotu, sa automaticky odmietne: nevytvorí sa žiadna karta a nepoužije sa žiadny pokus o sken. Odmietnutie sa zaznamená v tvojom účte a odmietnutá fotka sa uchováva súkromne, oddelene od fotiek kariet a nikdy sa nezobrazí ostatným hráčom, počas 7 dní, aby sme mohli tieto automatické rozhodnutia skontrolovať. Potom sa automaticky odstráni, a skôr, ak odstrániš svoj účet. Automaticky sa proti tebe neprijíma žiadne opatrenie; opakované odmietnutia môžeme preveriť sami. Obrazovka odmietnutia vysvetľuje, ako rozhodnutie napadnúť.

Nahlásenia, blokovania a moderovanie

Keď nahlásiš hráča alebo kartu, tvoje nahlásenie dostaneme e-mailom: dôvod, tvoju poznámku, meno a profilový obrázok dotknutého hráča, odkaz na fotku karty, ktorý po 7 dňoch vyprší, tvoje meno hráča a počet ďalších otvorených nahlásení toho istého hráča alebo karty. Karta, ktorú nahlásiš, ti okamžite zmizne z pohľadu. Potvrdenie a potom výsledok ti pošleme do schránky Moderovanie v časti Účet, s push upozornením, ak ich povolíš.

Hráč, ktorého nahlásiš, sa nikdy nedozvie, kto ho nahlásil, a o nahlásení sa vôbec nedozvie, pokiaľ nezasiahneme. Ak skryjeme niektorú z jeho kariet, nahradíme jeho meno a profilový obrázok neutrálnym zástupným menom a obrázkom alebo mu udelíme zákaz sociálnych funkcií, ktorý ho natrvalo vylúči zo sociálnych funkcií, dostane do svojej schránky Moderovanie odôvodnenie: čo bolo obmedzené, prečo, podľa ktorého pravidla a či bolo rozhodnutie automatizované. Na odôvodnenie môže odpovedať a rozhodnutie napadnúť.

Hráč, ktorého zablokuješ, sa o tom nedozvie. Blokovanie ukončí každé sledovanie medzi vami a skryje vás pred sebou navzájom vo vyhľadávaní, profiloch, kanáloch, fotkách kariet a upozorneniach o sledovateľoch. Trvá, kým ho nezrušíš v časti Účet → Zablokovaní hráči alebo kým jeden z vás neodstráni svoj účet.

Rozhodnutia moderovania robí alebo schvaľuje človek a nikdy sa neupravujú: neskoršie rozhodnutie nahrádza skoršie. Zaznamenávajú, čo sme urobili a prečo. Uchovávajú sa s nahlásením, na ktoré odpovedajú, ako záznam nášho moderovania, a to aj po odstránení účtu, ktorého sa týkajú; prepojenie na tento účet sa potom odstráni.

Ak použiješ webový formulár na terratcg.app/report, tvoje meno a e-mailovú adresu použijeme na vybavenie tvojho nahlásenia a na zaslanie nášho rozhodnutia e-mailom. Každá žiadosť dostane číslo prípadu. Tvoju intímnu fotku sa snažíme odstrániť do 24 hodín a hľadáme aj jej identické kópie medzi fotkami kariet. Tvoje meno, e-mailovú adresu a kódovanú podobu tvojej IP adresy uchovávame do 1 roka od uzavretia tvojho nahlásenia, aby sme mohli vybaviť prípadné napadnutie nášho rozhodnutia, a potom ich automaticky odstránime. Samotné nahlásenie, jeho číslo prípadu a naše rozhodnutie sa uchovávajú bez nich.

Postúpenie orgánom verejnej moci

Keď sa obsah javí ako nezákonný, najmä keď môže zobrazovať sexuálne zneužívanie detí alebo ohrozovať niečí život, nahlásime ho príslušným orgánom: vo Francúzsku platforme PHAROS, policajnej platforme pre nezákonný online obsah, alebo priamo polícii, keď je niekto v nebezpečenstve. Posielame obsah a údaje o účte, ktoré nahlásenie potrebuje. Kým postúpenie prebieha, zákon nám môže ukladať počkať, kým o tom informujeme dotknutého hráča.

Odpovedáme aj na žiadosti a príkazy orgánov, ktoré sme podľa zákona povinní splniť, a to s využitím údajov, ktoré máme, vrátane záznamu o odstránení opísaného nižšie.

Keď nahlásime materiál so sexuálnym zneužívaním detí, obrázok po nahlásení odstránime a na 1 rok si ponecháme iba jeho odtlačok (hash), identifikátory účtov, dátumy a referenciu PHAROS.

Kto dostáva údaje

Na prihlásenie používame Apple a Google, na hosting, ukladanie fotiek, sieťovú bezpečnosť a e-maily o nahláseniach a moderovaní Cloudflare, na ukladanie účtov a herných údajov Neon, na hodnotenie fotiek OpenAI, na nákupy v aplikácii a zostatky meny RevenueCat, na doručovanie upozornení Expo so službami Apple Push Notification service a Firebase Cloud Messaging, na monitorovanie chýb Sentry a na štatistiky používania PostHog. Poskytovatelia spracúvajú údaje potrebné pre svoju úlohu. PostHog a Sentry ukladajú údaje v EÚ. Údaje sa môžu spracúvať mimo tvojej krajiny vrátane oblastí mimo EHP, s výhradou príslušných záruk poskytovateľov.

Tvoje meno hráča, profilový obrázok, štatistiky zbierky a vybrané objavy môžu ostatní hráči vidieť cez funkcie profilu, vyhľadávania, kanála a sledovania. Uložené fotky kariet sa dajú cez tieto funkcie zobraziť. Tvoja e-mailová adresa a prihlasovacie údaje sa ostatným hráčom nikdy nezobrazujú.

Údaje zdieľame s orgánmi verejnej moci iba tak, ako je opísané vyššie v časti Postúpenie orgánom verejnej moci.

Reklama a sledovanie

Terra nemá v aplikácii žiadnu reklamu ani integráciu reklamného identifikátora. Osobné údaje nepredávame ani ich nepoužívame na reklamné sledovanie naprieč aplikáciami. Tento web meria návštevnosť bez súborov cookie a nerobí žiadnu reklamu ani sledovanie naprieč webmi. Meranie môžeš vypnúť odkazom nižšie.

Povolenia

Prístup k fotoaparátu a fotkám ti umožňuje odosielať obrázky zvierat. Pohyb zariadenia umožňuje kartám reagovať, keď nakloníš telefón, a spracúva sa priamo v zariadení. Terra nežiada tvoju presnú polohu ani kontakty. Poskytovatelia siete môžu z IP adresy odvodiť približný región.

Uchovávanie a odstránenie

Údaje o účte, zbierke a uložených kartách sa uchovávajú, kým je tvoj účet aktívny, pokiaľ ich neodstrániš. Niektoré dočasné výsledky skenov sa odstránia po 30 dňoch; uložené skeny a záznamy kariet zostávajú s tvojou zbierkou. Bežné zálohy databázy uchovávajú štyri najnovšie kópie. Samostatne uchovávané prevádzkové snímky, diagnostické záznamy a bezpečnostné záznamy poskytovateľov môžu pretrvávať podľa príslušných lehôt uchovávania.

Na odstránenie účtu použi Účet → Odstrániť účet. Spolu s ním sa odstráni tvoj profil, zbierka, karty, fotky zo skenov (vrátane odmietnutých), blokovania, schránka Moderovanie a tvoja identita v tvojich nahláseniach a z nášho úložiska sa vyžiada odstránenie fotiek. Tvoje nahlásenie sa po tvojom odchode ďalej preveruje bez tvojej identity; nahlásenie týkajúce sa teba sa uzavrie a jeho autor sa dozvie, že obsah už neexistuje. Záložné alebo bezpečnostné kópie môžu dočasne zostať a nepoužívajú sa na obnovenie tvojho účtu na bežné používanie. Pokyny na odstránenie nájdeš v časti Podpora.

Štatistiky používania sa uchovávajú najviac 7 rokov. Správy o pádoch sa uchovávajú 30 dní. Odstránením účtu sa odstráni identifikátor, ktorý spája serverové štatistiky používania s tebou; to, čo zostane, už s tebou nemožno spojiť.

Francúzsky zákon ukladá poskytovateľom hostingu uchovávať niektoré údaje o odstránených účtoch (článok 6 zákona LCEN a nariadenie vlády č. 2021-1362). Keď odstrániš svoj účet, ponecháme si záznam o odstránení: tvoje prihlasovacie meno, e-mailovú adresu, identifikátor Apple alebo Google a dátumy vytvorenia a odstránenia účtu na 5 rokov a IP adresy tvojich prihlasovacích relácií s ich dátumami na 1 rok, v oboch prípadoch odo dňa odstránenia. Záznam o odstránení neobsahuje žiadne herné údaje, číta sa iba na zodpovedanie žiadosti orgánu verejnej moci a na konci svojej lehoty sa automaticky odstráni.

Záznamy o tvojich nákupoch v aplikácii sa po odstránení účtu uchovávajú pod samostatným identifikátorom nákupu, ktorý už neodkazuje na žiadny účet: každý nákup, pripísanie, míňanie, vrátenie peňazí alebo platobný spor 5 rokov od udalosti a doklad o tom, ako sa vybavilo odstránenie tvojho účtu, vrátane žiadosti o odstránenie tvojho zákazníckeho záznamu v RevenueCat, 3 roky. Používame ich iba na zodpovedanie otázok o platbách, vrátení peňazí a sporoch.

Tvoje možnosti a práva

V závislosti od toho, kde žiješ, môžeš požiadať o prístup, opravu, vymazanie, obmedzenie spracúvania či prenosnosť alebo namietať proti určitému spracúvaniu. Kontaktuj podporu z adresy priradenej k tvojmu účtu; vlastníctvo účtu môžeme overiť. Sťažnosť môžeš podať aj miestnemu dozornému orgánu pre ochranu údajov vrátane CNIL vo Francúzsku. Odvolanie povolenia v zariadení neodstráni už odoslané údaje.

Štatistiky používania môžeš kedykoľvek vypnúť v časti Účet → Súkromie; tým sa zastavia aj štatistiky zaznamenávané našimi servermi pre tvoj účet. Správy o pádoch sa posielajú vždy, aby Terra mohla fungovať; ak proti nim chceš namietať, kontaktuj podporu.

Bezpečnosť

Pripojenia k službe Terra používajú HTTPS. Na ochranu uložených údajov používame riadenie prístupu a overovanie. Žiadna služba nemôže zaručiť absolútnu bezpečnosť.

Deti

Terra nie je určená deťom mladším ako 13 rokov a hráči musia mať aspoň 13 rokov. Ak zistíme, že hráč má menej ako 13 rokov, jeho účet odstránime. Ak sa domnievaš, že dieťa mladšie ako 13 rokov poskytlo osobné údaje, kontaktuj nás, aby sme to mohli preveriť a vyriešiť. Platia aj vekové hodnotenia obchodov a miestne podmienky oprávnenosti.

Zmeny

Tieto zásady môžeme aktualizovať podľa toho, ako sa služba mení. Dátum účinnosti vyššie označuje aktuálnu verziu. O podstatných zmenách budeme informovať tam, kde sa to vyžaduje.