Zásady ochrany osobních údajů

Jaké údaje zpracováváme

• Údaje o účtu: váš přihlašovací identifikátor Apple nebo Google, jméno, e-mailová adresa, profilový obrázek, pokud byl poskytnut, a údaje o ověření a relaci. Apple může poskytnout soukromou přeposílací e-mailovou adresu.
• Fotografie a objevy: fotografie, které odešlete k určení zvířat, výsledky určení a hodnocení fotografií a fotografie, které se rozhodnete uložit jako ilustrace karet.
• Hra a nákupy: vaše sbírka, vzácnost karet, zůstatek a historie jantaru, vaše zůstatky krystalů, přesýpacích hodin a skenů navíc, vaše nákupy v aplikaci a související záznamy o transakcích z App Store nebo Google Play, úkoly, série po sobě jdoucích dnů, sledování a související časové údaje.
• Technické a diagnostické údaje: IP adresa, údaje o zařízení nebo prohlížeči zasílané spolu s požadavky, identifikátory požadavků, využívání služby, chyby a údaje o výkonu používané k provozu a ochraně služby. Patří sem hlášení o pádech aplikace, podrobnosti o chybách a měření výkonu a také token push oznámení každého zařízení, na kterém oznámení povolíte.
• Statistiky používání: obrazovky, které otevřete, funkce, které používáte, výsledky vašich skenů, uložení a boosterů, verze aplikace, model zařízení, operační systém a země a také náhodný identifikátor. Nikdy vaše jméno, e-mail, fotografie ani přesná poloha.
• Zprávy podpoře: údaje, které se rozhodnete uvést, když nás kontaktujete.
• Nahlášení, blokování a moderování: nahlášení, která podáte (dotčený hráč nebo karta, důvod, vaše nepovinná poznámka a data), hráči, které zablokujete, rozhodnutí o moderování, která se týkají vás nebo vašich nahlášení, zprávy ve vaší schránce moderování a vaše odpovědi, skeny odmítnuté automatickou kontrolou nahoty a verze a datum podmínek použití, které jste přijali.
• Webový formulář pro nahlášení: pokud nahlásíte obsah na terratcg.app/report, vaše jméno, e-mailová adresa, hráč nebo karta, na které upozorňujete, vaše vysvětlení, číslo vašeho nahlášení a zakódovaná podoba vaší IP adresy, která slouží pouze k omezení zneužívání formuláře.

K čemu údaje používáme

Tyto údaje používáme k vašemu ověření, k určování a hodnocení fotografií zvířat, k ukládání a zobrazování vaší sbírky, k poskytování herních a sociálních funkcí, k vyřizování žádostí a k prošetřování chyb nebo zneužití. U osob nacházejících se v Evropském hospodářském prostoru jsou našimi právními základy poskytování služby, o kterou žádáte, náš oprávněný zájem na bezpečnosti a spolehlivém provozu a souhlas, je-li vyžadován. Přístup k fotoaparátu a fotografiím můžete ovládat v nastavení zařízení. Statistiky používání využíváme k tomu, abychom věděli, které funkce fungují, odhalovali problémy a rozhodovali, co zlepšit. Statistiky zaznamenávané aplikací představují anonymní měření návštěvnosti; statistiky zaznamenávané našimi servery a hlášení o pádech aplikace se opírají o náš oprávněný zájem na fungující a zlepšující se službě.

Údaje o nahlášeních, blokování a moderování používáme k tomu, aby Terra zůstala bezpečná: k posuzování nahlášení, uplatňování blokování, zasahování proti obsahu a hráčům, kteří porušují naše podmínky použití, k informování dotčených osob o našich rozhodnutích a k plnění našich zákonných povinností poskytovatele hostingových služeb. Našimi právními základy jsou poskytování služby podle podmínek použití, které jste přijali, náš oprávněný zájem na bezpečné komunitě a naše zákonné povinnosti, zejména podle francouzského práva o poskytovatelích hostingových služeb a nařízení EU o digitálních službách (DSA).

Zpracování fotografií a umělá inteligence

Když odešlete sken, fotografie se odešle na naše servery k určení zvířete a společnosti OpenAI k posouzení, zda je zvíře skutečné a živé, a k posouzení kvality fotografie. Výsledky umělé inteligence mohou být chybné. Neodesílejte citlivé osobní údaje. Pokud je na fotografii rozpoznatelná osoba, musí s tím souhlasit, jak vyžadují naše podmínky použití. Terra neuchovává původní snímek neuloženého skenu ve svém úložišti fotografií karet. Pokud výsledek uložíte, fotografie se nahraje a uchová jako ilustrace karty.

OpenAI zpracovává data zaslaná přes své API podle svých vlastních platných podmínek a zásad uchovávání. Terra požaduje, aby odpovědi s hodnocením nebyly ukládány jako zpětně dohledatelné odpovědi API; to nevylučuje jejich uchovávání poskytovatelem pro účely bezpečnosti nebo sledování zneužití. Vaše fotografie nepoužíváme k trénování vlastního modelu pro určování zvířat.

Hodnocení také kontroluje nahotu, kdykoli se na snímku objeví osoba. Sken, který podle všeho zobrazuje explicitní nahotu, je automaticky odmítnut: nevznikne žádná karta a nespotřebuje se žádný pokus o sken. Odmítnutí se zaznamená k vašemu účtu a odmítnutá fotografie se uchovává důvěrně, odděleně od fotografií karet a nikdy se nezobrazuje ostatním hráčům, po dobu 7 dnů, abychom mohli tato automatická rozhodnutí kontrolovat. Poté se automaticky smaže, a dříve, pokud smažete svůj účet. Proti vám se automaticky nepřijímá žádné opatření; opakovaná odmítnutí můžeme posoudit sami. Obrazovka s odmítnutím vysvětluje, jak rozhodnutí napadnout.

Nahlášení, blokování a moderování

Když nahlásíte hráče nebo kartu, obdržíme vaše nahlášení e-mailem: důvod, vaši poznámku, jméno a profilový obrázek dotčeného hráče, odkaz na fotografii karty, jehož platnost vyprší po 7 dnech, vaše jméno hráče a počet dalších otevřených nahlášení týkajících se téhož hráče nebo téže karty. Karta, kterou nahlásíte, okamžitě zmizí z vašeho zobrazení. Potvrzení o přijetí a poté výsledek zasíláme do vaší schránky moderování v sekci Účet, spolu s push oznámením, pokud je povolíte.

Nahlášený hráč se nikdy nedozví, kdo ho nahlásil, a o nahlášení se vůbec nedozví, pokud nepřijmeme žádné opatření. Pokud skryjeme některou z jeho karet, nahradíme jeho jméno a profilový obrázek neutrálním jménem a obrázkem nebo ho trvale vyloučíme ze sociálních funkcí (zákaz sociálních funkcí), obdrží ve své schránce moderování odůvodnění: co bylo omezeno, proč, na základě jakého pravidla a zda bylo rozhodnutí učiněno automaticky. Může na ně odpovědět a rozhodnutí tak napadnout.

Hráč, kterého zablokujete, o tom není informován. Blokování ukončí jakékoli sledování mezi vámi a skryje vás navzájem ve vyhledávání, profilech, přehledech, fotografiích karet a oznámeních o sledování. Trvá, dokud ho nezrušíte v sekci Účet → Zablokovaní hráči nebo dokud jeden z vás nesmaže svůj účet.

Rozhodnutí o moderování přijímá nebo schvaluje člověk a nikdy se neupravují: pozdější rozhodnutí nahrazuje dřívější. Zaznamenávají, co jsme udělali a proč. Uchovávají se spolu s nahlášením, na které odpovídají, jako záznam o našem moderování, a to i po smazání účtu, kterého se týkají; vazba na tento účet se poté odstraní.

Pokud použijete webový formulář pro nahlášení na terratcg.app/report, použijeme vaše jméno a e-mailovou adresu k vyřízení vašeho nahlášení a k zaslání našeho rozhodnutí e-mailem. Každá žádost dostane číslo nahlášení. Intimní snímek, na kterém jste vy, se snažíme odstranit do 24 hodin a hledáme také jeho totožné kopie mezi fotografiemi karet. Vaše jméno, e-mailovou adresu a zakódovanou podobu vaší IP adresy uchováváme do 1 roku od uzavření vašeho nahlášení, abychom mohli vyřídit případné napadení našeho rozhodnutí, a poté je automaticky smažeme. Samotné nahlášení, jeho číslo a naše rozhodnutí se uchovávají bez nich.

Oznámení orgánům veřejné moci

Pokud se obsah jeví jako protiprávní, zejména pokud může zobrazovat sexuální zneužívání dětí nebo ohrožovat něčí život, oznámíme ho příslušným orgánům: ve Francii platformě PHAROS, policejní platformě pro protiprávní obsah na internetu, nebo přímo policii, pokud je někdo v nebezpečí. Předáme obsah a údaje o účtu, které oznámení vyžaduje. Dokud oznámení probíhá, může nám zákon ukládat vyčkat, než dotčeného hráče informujeme.

Odpovídáme také na žádosti a příkazy orgánů veřejné moci, které jsme ze zákona povinni splnit, s využitím údajů, které máme k dispozici, včetně záznamu o smazání popsaného níže.

Když oznámíme materiál zobrazující sexuální zneužívání dětí, snímek smažeme, jakmile je oznámen, a po dobu 1 roku uchováváme pouze jeho digitální otisk (hash), identifikátory účtů, data a referenční číslo PHAROS.

Kdo údaje získává

Využíváme Apple a Google pro přihlášení, Cloudflare pro hosting, ukládání fotografií, zabezpečení sítě a e-maily týkající se nahlášení a moderování, Neon pro ukládání účtů a herních dat, OpenAI pro hodnocení fotografií, RevenueCat pro nákupy v aplikaci a zůstatky měn, Expo spolu se službou Apple Push Notification service a Firebase Cloud Messaging pro doručování oznámení, Sentry pro sledování chyb a PostHog pro statistiky používání. Poskytovatelé zpracovávají údaje potřebné pro svou úlohu. PostHog a Sentry ukládají data v EU. Údaje mohou být zpracovávány mimo vaši zemi, včetně zemí mimo EHP, s výhradou příslušných záruk, které poskytovatelé uplatňují.

Vaše jméno hráče, profilový obrázek, statistiky sbírky a vybrané objevy mohou být viditelné ostatním hráčům v profilech, vyhledávání, přehledu a funkcích sledování. Uložené fotografie karet lze prostřednictvím těchto funkcí prohlížet. Vaše e-mailová adresa a ověřovací údaje se ostatním hráčům nikdy nezobrazují.

Orgánům veřejné moci předáváme údaje pouze způsobem popsaným výše v části Oznámení orgánům veřejné moci.

Reklama a sledování

Terra nemá v aplikaci reklamu ani integraci reklamního identifikátoru. Osobní údaje neprodáváme a nepoužíváme je ke sledování pro reklamní účely napříč aplikacemi. Tento web měří návštěvnost bez souborů cookie a neprovádí reklamu ani sledování napříč weby. Toto měření můžete vypnout pomocí odkazu níže.

Oprávnění

Přístup k fotoaparátu a fotografiím vám umožňuje odesílat snímky zvířat. Pohybové senzory zařízení způsobují, že karty reagují na naklonění telefonu; tyto údaje se zpracovávají v zařízení. Terra nežádá o vaši přesnou polohu ani kontakty. Poskytovatelé sítě mohou z IP adresy odvodit přibližnou oblast.

Uchovávání a smazání

Údaje o účtu, sbírce a uložených kartách se uchovávají, dokud je váš účet aktivní, pokud je nesmažete. Některé dočasné výsledky skenů se mažou po 30 dnech; uložené skeny a karty zůstávají ve vaší sbírce. Pravidelné zálohy databáze uchovávají čtyři nejnovější kopie. Odděleně uchovávané provozní snímky, diagnostické záznamy a bezpečnostní záznamy poskytovatelů mohou přetrvávat po dobu uchovávání, která se na ně vztahuje.

Svůj účet smažete v sekci Účet → Smazat účet. Spolu s ním se smažou váš profil, sbírka, karty, fotografie ze skenů (včetně odmítnutých), blokování, schránka moderování a vaše identita ve vašich nahlášeních a z našeho úložiště je vyžádáno smazání fotografií. Nahlášení, které jste podali, se po vašem odchodu nadále posuzuje, avšak bez vaší identity; nahlášení týkající se vás se uzavře a jeho autor je informován, že obsah již neexistuje. Záložní nebo bezpečnostní kopie mohou dočasně zůstat a nepoužívají se k obnovení vašeho účtu pro běžné používání. Pokyny ke smazání najdete na stránce Podpora.

Statistiky používání se uchovávají až 7 let. Hlášení o pádech aplikace se uchovávají 30 dnů. Smazáním účtu se smaže identifikátor, který s vámi spojuje statistiky používání zaznamenané servery; to, co zůstane, již nelze s vámi spojit.

Francouzské právo ukládá poskytovatelům hostingových služeb uchovávat některé údaje o smazaných účtech (článek 6 zákona LCEN a dekret č. 2021-1362). Když smažete svůj účet, uchováváme záznam o smazání: vaše přihlašovací jméno, e-mailovou adresu, identifikátor Apple nebo Google a data založení a smazání účtu po dobu 5 let a IP adresy vašich přihlašovacích relací spolu s jejich daty po dobu 1 roku, v obou případech ode dne smazání. Záznam o smazání neobsahuje žádná herní data, nahlíží se do něj pouze za účelem odpovědi na žádost orgánu veřejné moci a po uplynutí doby uchovávání se automaticky smaže.

Záznamy o vašich nákupech v aplikaci se po smazání účtu uchovávají pod samostatným identifikátorem nákupů, který již neodkazuje na žádný účet: každý nákup, připsání, útrata, vrácení peněz nebo spor o platbu po dobu 5 let od dané události a doklad o tom, jak bylo vaše smazání vyřízeno, včetně žádosti o smazání vašeho zákaznického záznamu v RevenueCat, po dobu 3 let. Používáme je pouze k odpovědím na dotazy ohledně plateb, vrácení peněz a sporů.

Vaše volby a práva

V závislosti na tom, kde žijete, můžete požádat o přístup ke svým údajům, jejich opravu, výmaz, omezení zpracování nebo přenositelnost, případně vznést námitku proti určitému zpracování. Kontaktujte podporu z adresy spojené s vaším účtem; můžeme ověřit, že jste držitelem účtu. Můžete také podat stížnost u místního dozorového úřadu pro ochranu osobních údajů, například u CNIL ve Francii. Odvolání oprávnění v zařízení nesmaže již odeslané údaje.

Statistiky používání můžete kdykoli vypnout v sekci Účet → Soukromí; tím se vypnou i statistiky, které pro váš účet zaznamenávají naše servery. Hlášení o pádech aplikace se odesílají vždy, abychom mohli udržet Terra v provozu; chcete-li proti nim vznést námitku, kontaktujte podporu.

Zabezpečení

Připojení ke službě Terra používají protokol HTTPS. K ochraně uložených údajů používáme řízení přístupu a ověřování. Žádná služba nemůže zaručit absolutní bezpečnost.

Děti

Terra není určena dětem mladším 13 let a hráči musí mít alespoň 13 let. Pokud zjistíme, že je hráči méně než 13 let, jeho účet smažeme. Pokud se domníváte, že nám dítě mladší 13 let poskytlo osobní údaje, kontaktujte nás, abychom mohli věc prošetřit a vyřešit. Platí také věková hodnocení obchodů s aplikacemi a místní požadavky na způsobilost.

Změny

Tyto zásady můžeme aktualizovat, jak se bude služba vyvíjet. Datum účinnosti uvedené výše označuje aktuální verzi. O podstatných změnách vás budeme informovat, pokud to bude vyžadováno.