Informativa sulla privacy

Dati che trattiamo

• Dati dell’account: il tuo identificativo di accesso Apple o Google, il nome, l’indirizzo e-mail, l’immagine del profilo se fornita, e i dati di autenticazione e di sessione. Apple può fornire un indirizzo e-mail privato di inoltro.
• Foto e scoperte: le foto che invii per l’identificazione degli animali, i risultati dell’identificazione e della valutazione delle foto, e le foto che scegli di salvare come illustrazione delle carte.
• Gioco e acquisti: la tua collezione, le rarità delle carte, il saldo e la cronologia dell’ambra, i saldi di cristalli, clessidre e scansioni extra, i tuoi acquisti in app e i relativi dati delle transazioni App Store o Google Play, le missioni, le serie, i follow e le relative date e ore.
• Dati tecnici e di diagnostica: indirizzo IP, informazioni sul dispositivo o sul browser trasmesse con le richieste, identificativi delle richieste, utilizzo del servizio, errori e dati sulle prestazioni usati per far funzionare e proteggere il servizio. Sono inclusi i rapporti sugli arresti anomali, i dettagli degli errori e i tempi di esecuzione, e il token di notifica push di ogni dispositivo su cui consenti le notifiche.
• Statistiche d’uso: le schermate che apri, le funzioni che usi, i risultati delle tue scansioni, dei salvataggi e dei booster, la versione dell’app, il modello del dispositivo, il sistema operativo e il paese, e un identificativo casuale. Mai il tuo nome, la tua e-mail, le tue foto o la tua posizione precisa.
• Messaggi all’assistenza: le informazioni che scegli di includere quando ci contatti.
• Segnalazioni, blocchi e moderazione: le segnalazioni che invii (il giocatore o la carta interessati, il motivo, la nota facoltativa e le date), i giocatori che blocchi, le decisioni di Moderazione che riguardano te o le tue segnalazioni, i messaggi nella tua casella Moderazione e le tue risposte, le scansioni rifiutate dal controllo automatico della nudità, e la versione e la data delle condizioni d’uso che hai accettato.
• Modulo di segnalazione web: se segnali un contenuto su terratcg.app/report, il tuo nome, il tuo indirizzo e-mail, il giocatore o la carta che indichi, la tua spiegazione, il numero della tua pratica e una forma codificata del tuo indirizzo IP che serve solo a limitare gli abusi del modulo.

Perché li usiamo

Usiamo questi dati per autenticarti, identificare e valutare le foto di animali, salvare e mostrare la tua collezione, fornire le funzioni di gioco e social, rispondere alle richieste e indagare su errori o abusi. Per le persone nello Spazio economico europeo, le nostre basi giuridiche sono la fornitura del servizio che richiedi, il legittimo interesse alla sicurezza e al funzionamento affidabile, e il consenso ove richiesto. Puoi gestire l’accesso alla fotocamera e alle foto nelle impostazioni del dispositivo. Usiamo le statistiche d’uso per capire quali funzioni sono efficaci, trovare problemi e decidere cosa migliorare. Le statistiche registrate dall’app sono una misurazione anonima del pubblico; le statistiche registrate dai nostri server e i rapporti sugli arresti anomali si basano sul nostro legittimo interesse a un servizio funzionante e in miglioramento.

Usiamo i dati su segnalazioni, blocchi e moderazione per mantenere Terra sicura: per esaminare le segnalazioni, applicare i blocchi, intervenire contro contenuti e giocatori che violano le nostre condizioni d’uso, comunicare alle persone interessate cosa abbiamo deciso e adempiere ai nostri obblighi legali come fornitore di hosting. Le nostre basi giuridiche sono la fornitura del servizio secondo le condizioni d’uso che hai accettato, il nostro legittimo interesse a una community sicura e i nostri obblighi legali, tra cui la legge francese sui fornitori di hosting online e il Regolamento UE sui servizi digitali (Digital Services Act).

Trattamento delle foto e IA

Quando invii una scansione, la foto viene inviata ai nostri server per l’identificazione dell’animale e a OpenAI per valutare se l’animale è vivo e la qualità della foto. I risultati dell’IA possono essere sbagliati. Non inviare informazioni personali sensibili. Se una persona è riconoscibile in una foto, deve essere d’accordo, come richiedono le nostre condizioni d’uso. Terra non conserva l’immagine originale di una scansione non salvata nel suo archivio delle foto delle carte. Se salvi il risultato, la foto viene caricata e conservata come illustrazione della carta.

OpenAI tratta i dati delle API secondo le proprie condizioni e politiche di conservazione applicabili. Terra chiede che le risposte di valutazione non vengano memorizzate come risposte API recuperabili; ciò non elimina la conservazione da parte del fornitore per finalità di sicurezza o di monitoraggio degli abusi. Non usiamo le tue foto per addestrare il nostro modello di identificazione degli animali.

La valutazione verifica anche la presenza di nudità ogni volta che compare una persona. Una scansione che sembra mostrare nudità esplicita viene rifiutata automaticamente: non viene creata alcuna carta e non viene consumato alcun tentativo di scansione. Il rifiuto viene registrato sul tuo account, e la foto rifiutata viene conservata in modo riservato, separata dalle foto delle carte e mai mostrata agli altri giocatori, per 7 giorni, così da poter verificare queste decisioni automatiche. Viene poi eliminata automaticamente, o prima se elimini il tuo account. Nessun provvedimento viene preso automaticamente nei tuoi confronti; possiamo esaminare noi stessi rifiuti ripetuti. La schermata di rifiuto spiega come contestare la decisione.

Segnalazioni, blocchi e moderazione

Quando segnali un giocatore o una carta, riceviamo la tua segnalazione via e-mail: il motivo, la tua nota, il nome e l’immagine del profilo del giocatore interessato, un link alla foto della carta che scade dopo 7 giorni, il tuo nome da giocatore e quante altre segnalazioni sono aperte sullo stesso giocatore o sulla stessa carta. Una carta che segnali scompare subito dalla tua vista. Inviamo una ricevuta, poi l’esito, nella tua casella Moderazione in Account, con una notifica push se le consenti.

Il giocatore che segnali non viene mai a sapere chi lo ha segnalato, e non viene nemmeno informato della segnalazione, a meno che non interveniamo. Se nascondiamo una delle sue carte, sostituiamo il suo nome e la sua immagine del profilo con un segnaposto neutro, o gli applichiamo un’esclusione dalle funzioni social, che lo rimuove definitivamente dalle funzioni social, riceve una motivazione nella sua casella Moderazione: cosa è stato limitato, perché, in base a quale regola e se la decisione è stata automatica. Può rispondere per contestare la decisione.

Il giocatore che blocchi non viene avvisato. Un blocco pone fine a ogni follow tra voi e vi nasconde reciprocamente nella ricerca, nei profili, nei feed, nelle foto delle carte e nelle notifiche sui follower. Dura finché non lo revochi in Account → Giocatori bloccati o finché uno di voi non elimina il proprio account.

Le decisioni di moderazione vengono prese o approvate da una persona e non vengono mai modificate: una decisione successiva sostituisce quella precedente. Registrano cosa abbiamo fatto e perché. Sono conservate insieme alla segnalazione a cui rispondono, come registro della nostra moderazione, anche dopo l’eliminazione dell’account che riguardano; il collegamento a quell’account viene allora rimosso.

Se usi il modulo di segnalazione web su terratcg.app/report, usiamo il tuo nome e il tuo indirizzo e-mail per gestire la tua segnalazione e inviarti la nostra decisione via e-mail. Ogni richiesta riceve un numero di pratica. Per un’immagine intima che ti ritrae, puntiamo a rimuoverla entro 24 ore, e cerchiamo anche copie identiche tra le foto delle carte. Conserviamo il tuo nome, il tuo indirizzo e-mail e la forma codificata del tuo indirizzo IP fino a 1 anno dopo la chiusura della segnalazione, per poter gestire un’eventuale contestazione della nostra decisione, poi li eliminiamo automaticamente. La segnalazione stessa, il suo numero di pratica e la nostra decisione vengono conservati senza di essi.

Segnalazioni alle autorità

Quando un contenuto appare illegale, in particolare quando può mostrare abusi sessuali su minori o minacciare la vita di qualcuno, lo segnaliamo alle autorità competenti: in Francia, a PHAROS, la piattaforma di polizia per i contenuti online illegali, o direttamente alla polizia quando qualcuno è in pericolo. Inviamo il contenuto e i dati dell’account necessari alla segnalazione. Finché una segnalazione è in corso, la legge può obbligarci ad aspettare prima di informare il giocatore interessato.

Rispondiamo inoltre alle richieste e agli ordini delle autorità che la legge ci obbliga a seguire, usando i dati in nostro possesso, compresa la traccia dell’eliminazione descritta più avanti.

Quando segnaliamo materiale pedopornografico, eliminiamo l’immagine una volta segnalata e conserviamo solo la sua impronta (un hash), gli identificativi degli account, le date e il riferimento PHAROS, per 1 anno.

Chi riceve i dati

Usiamo Apple e Google per l’accesso, Cloudflare per l’hosting, l’archiviazione delle foto, la sicurezza di rete e le e-mail su segnalazioni e moderazione, Neon per l’archiviazione dell’account e dei dati di gioco, OpenAI per la valutazione delle foto, RevenueCat per gli acquisti in app e i saldi delle valute, Expo con Apple Push Notification service e Firebase Cloud Messaging per l’invio delle notifiche, Sentry per il monitoraggio degli errori e PostHog per le statistiche d’uso. I fornitori trattano i dati necessari ai loro ruoli. PostHog e Sentry conservano i dati nell’UE. I dati possono essere trattati fuori dal tuo paese, anche fuori dal SEE, nel rispetto delle garanzie applicabili dei fornitori.

Il tuo nome da giocatore, l’immagine del profilo, le statistiche della collezione e alcune scoperte possono essere visibili agli altri giocatori tramite le funzioni di profilo, ricerca, feed e follow. Le foto delle carte salvate possono essere viste tramite queste funzioni. Il tuo indirizzo e-mail e le tue credenziali di autenticazione non vengono mai mostrati agli altri giocatori.

Condividiamo dati con le autorità solo come descritto sopra in segnalazioni alle autorità.

Pubblicità e tracciamento

Terra non ha pubblicità in app né integrazioni di identificativi pubblicitari. Non vendiamo dati personali e non li usiamo per il tracciamento pubblicitario tra app. Questo sito web misura il suo pubblico senza cookie e non fa pubblicità né tracciamento tra siti. Puoi disattivare questa misurazione con il link qui sotto.

Autorizzazioni

L’accesso alla fotocamera e alle foto ti permette di inviare immagini di animali. I sensori di movimento fanno reagire le carte quando inclini il telefono. I dati dei sensori vengono trattati sul dispositivo. Terra non richiede la tua posizione precisa né i tuoi contatti. I fornitori di rete possono dedurre una regione generica da un indirizzo IP.

Conservazione ed eliminazione

I dati dell’account, della collezione e delle carte salvate vengono conservati finché il tuo account resta attivo, a meno che tu non li elimini. Alcuni risultati temporanei delle scansioni vengono rimossi dopo 30 giorni; le scansioni salvate e i dati delle carte restano con la tua collezione. I backup ordinari del database conservano le quattro copie più recenti. Le istantanee operative conservate separatamente, i registri di diagnostica e i registri di sicurezza dei fornitori possono persistere secondo i rispettivi periodi di conservazione.

Usa Account → Elimina account per eliminare il tuo account. Il tuo profilo, la collezione, le carte, le foto delle scansioni (comprese quelle rifiutate), i blocchi, la casella Moderazione e la tua identità nelle tue segnalazioni vengono eliminati con esso, e la rimozione delle foto viene richiesta al nostro archivio. Una segnalazione che hai inviato viene comunque esaminata dopo la tua uscita, senza la tua identità; una segnalazione che ti riguarda viene chiusa e chi l’ha inviata viene informato che il contenuto non esiste più. Copie di backup o di sicurezza possono restare temporaneamente e non vengono usate per ripristinare il tuo account per l’uso normale. Consulta Assistenza per le istruzioni sull’eliminazione.

Le statistiche d’uso vengono conservate fino a 7 anni. I rapporti sugli arresti anomali vengono conservati per 30 giorni. L’eliminazione del tuo account elimina l’identificativo che collega a te le statistiche d’uso lato server; ciò che resta non può più essere ricondotto a te.

La legge francese impone ai fornitori di hosting di conservare alcuni dati sugli account eliminati (articolo 6 della LCEN e decreto n. 2021-1362). Quando elimini il tuo account, conserviamo una traccia dell’eliminazione: il tuo nome di accesso, l’indirizzo e-mail, l’identificativo Apple o Google e le date di creazione ed eliminazione dell’account, per 5 anni; e gli indirizzi IP delle tue sessioni di accesso, con le relative date, per 1 anno, entrambi a partire dall’eliminazione. La traccia dell’eliminazione non contiene dati di gioco, viene consultata solo per rispondere a una richiesta di un’autorità e viene eliminata automaticamente alla fine del suo periodo.

I dati dei tuoi acquisti in app vengono conservati dopo l’eliminazione del tuo account, con un identificativo di acquisto separato che non rimanda più a un account: ogni acquisto, accredito, spesa, rimborso o contestazione di pagamento per 5 anni dall’evento, e la prova di come è stata gestita la tua eliminazione, compresa la richiesta di eliminare la tua scheda cliente RevenueCat, per 3 anni. Li usiamo solo per rispondere a domande sui pagamenti, rimborsi e contestazioni.

Le tue scelte e i tuoi diritti

A seconda di dove vivi, puoi chiedere l’accesso, la rettifica, la cancellazione, la limitazione o la portabilità dei dati, oppure opporti a determinati trattamenti. Contatta l’assistenza da un indirizzo associato al tuo account; potremmo verificare che l’account sia tuo. Puoi anche presentare un reclamo all’autorità locale per la protezione dei dati, tra cui la CNIL in Francia. Revocare un’autorizzazione del dispositivo non elimina i dati già inviati.

Puoi interrompere le statistiche d’uso in qualsiasi momento in Account → Privacy; questo interrompe anche le statistiche registrate dai nostri server per il tuo account. I rapporti sugli arresti anomali vengono sempre inviati per mantenere Terra funzionante; per opporti, contatta l’assistenza.

Sicurezza

Le connessioni al servizio di Terra usano HTTPS. Usiamo controlli di accesso e autenticazione per proteggere i dati conservati. Nessun servizio può garantire una sicurezza assoluta.

Minori

Terra non è rivolta ai minori di 13 anni, e i giocatori devono avere almeno 13 anni. Se scopriamo che un giocatore ha meno di 13 anni, eliminiamo il suo account. Se ritieni che un minore di 13 anni abbia fornito dati personali, contattaci perché possiamo verificare e intervenire. Si applicano inoltre le classificazioni per età degli store e i requisiti locali.

Modifiche

Possiamo aggiornare questa informativa man mano che il servizio cambia. La data di entrata in vigore indicata sopra identifica la versione attuale. Le modifiche sostanziali saranno comunicate ove richiesto.