Polityka prywatności

Jakie informacje przetwarzamy

• Informacje o koncie: twój identyfikator logowania Apple lub Google, imię i nazwisko lub nazwa, adres e-mail, zdjęcie profilowe, jeśli zostało udostępnione, oraz informacje o uwierzytelnianiu i sesji. Apple może przekazać prywatny adres e-mail przekierowujący.
• Zdjęcia i odkrycia: zdjęcia przesyłane w celu rozpoznania zwierząt, wyniki rozpoznania i oceny zdjęć oraz zdjęcia, które zapisujesz jako ilustracje kart.
• Gra i zakupy: twoja kolekcja, rzadkość kart, saldo i historia bursztynu, salda kryształów, klepsydr i dodatkowych skanów, zakupy w aplikacji i powiązane z nimi dane transakcji z App Store lub Google Play, zadania, serie kolejnych dni, obserwowania oraz powiązane znaczniki czasu.
• Informacje techniczne i diagnostyczne: adres IP, informacje o urządzeniu lub przeglądarce przesyłane wraz z żądaniami, identyfikatory żądań, korzystanie z usługi, błędy i informacje o wydajności wykorzystywane do obsługi i ochrony usługi. Obejmuje to raporty o awariach, szczegóły błędów i pomiary wydajności, a także token powiadomień push każdego urządzenia, na którym zezwalasz na powiadomienia.
• Statystyki użycia: otwierane ekrany, używane funkcje, wyniki skanów, zapisów i otwierania boosterów, wersja aplikacji, model urządzenia, system operacyjny i kraj oraz losowy identyfikator. Nigdy twoje imię i nazwisko, adres e-mail, zdjęcia ani dokładna lokalizacja.
• Wiadomości do pomocy technicznej: informacje, które zdecydujesz się przekazać, kontaktując się z nami.
• Zgłoszenia, blokady i moderacja: składane przez ciebie zgłoszenia (gracz lub karta, których dotyczą, powód, opcjonalna notatka i daty), blokowani przez ciebie gracze, decyzje moderacyjne dotyczące ciebie lub twoich zgłoszeń, wiadomości w twojej skrzynce moderacji i twoje odpowiedzi, skany odrzucone przez automatyczną weryfikację nagości oraz wersja i data zaakceptowanych warunków korzystania.
• Internetowy formularz zgłoszeń: jeśli zgłaszasz treść na stronie terratcg.app/report, twoje imię i nazwisko, adres e-mail, wskazany gracz lub karta, twoje wyjaśnienia, numer sprawy oraz zakodowana postać twojego adresu IP, która służy wyłącznie do ograniczania nadużyć formularza.

W jakim celu je wykorzystujemy

Wykorzystujemy te informacje, aby cię uwierzytelnić, rozpoznawać i oceniać zdjęcia zwierząt, zapisywać i wyświetlać twoją kolekcję, udostępniać funkcje gry i funkcje społecznościowe, odpowiadać na zapytania oraz badać błędy i nadużycia. W przypadku osób przebywających w Europejskim Obszarze Gospodarczym podstawami prawnymi są świadczenie usługi, o którą prosisz, nasze prawnie uzasadnione interesy w zakresie bezpieczeństwa i niezawodnego działania oraz zgoda, jeśli jest wymagana. Dostęp do aparatu i zdjęć możesz kontrolować w ustawieniach urządzenia. Statystyki użycia wykorzystujemy, aby wiedzieć, które funkcje działają, wykrywać problemy i decydować, co ulepszyć. Statystyki rejestrowane przez aplikację są anonimowym pomiarem korzystania z aplikacji; statystyki rejestrowane przez nasze serwery oraz raporty o awariach opierają się na naszym prawnie uzasadnionym interesie w zapewnieniu działającej i rozwijającej się usługi.

Informacje o zgłoszeniach, blokadach i moderacji wykorzystujemy, aby Terra pozostała bezpieczna: aby rozpatrywać zgłoszenia, stosować blokady, podejmować działania wobec treści i graczy naruszających nasze warunki korzystania, informować zainteresowane osoby o naszych decyzjach i wypełniać nasze obowiązki prawne jako dostawcy usług hostingu. Podstawami prawnymi są świadczenie usługi zgodnie z zaakceptowanymi przez ciebie warunkami korzystania, nasz prawnie uzasadniony interes w utrzymaniu bezpiecznej społeczności oraz nasze obowiązki prawne, w tym wynikające z prawa francuskiego dotyczącego dostawców usług hostingu i unijnego aktu o usługach cyfrowych (DSA).

Przetwarzanie zdjęć i sztuczna inteligencja

Gdy przesyłasz skan, zdjęcie trafia na nasze serwery w celu rozpoznania zwierzęcia oraz do OpenAI w celu oceny, czy zwierzę jest prawdziwe i żywe, oraz oceny jakości zdjęcia. Wyniki sztucznej inteligencji mogą być błędne. Nie przesyłaj szczególnie chronionych danych osobowych. Jeśli na zdjęciu można rozpoznać osobę, musi ona wyrazić na to zgodę, zgodnie z wymogiem naszych warunków korzystania. Terra nie przechowuje oryginalnego obrazu niezapisanego skanu w swoim magazynie zdjęć kart. Jeśli zapiszesz wynik, zdjęcie zostaje przesłane i przechowywane jako ilustracja karty.

OpenAI przetwarza dane przesyłane przez swoje API zgodnie z własnymi obowiązującymi warunkami i zasadami przechowywania danych. Terra żąda, aby odpowiedzi z oceną nie były zapisywane jako odpowiedzi API możliwe do późniejszego pobrania; nie wyklucza to ich przechowywania przez dostawcę do celów bezpieczeństwa lub wykrywania nadużyć. Nie wykorzystujemy twoich zdjęć do trenowania własnego modelu rozpoznawania zwierząt.

Ocena sprawdza też nagość, gdy tylko na zdjęciu pojawia się osoba. Skan, który wydaje się przedstawiać jednoznaczną nagość, jest automatycznie odrzucany: nie powstaje żadna karta i nie zużywasz próby skanowania. Odrzucenie jest odnotowywane na twoim koncie, a odrzucone zdjęcie jest przechowywane w sposób poufny, oddzielnie od zdjęć kart i nigdy nie jest pokazywane innym graczom, przez 7 dni, abyśmy mogli sprawdzać te automatyczne decyzje. Następnie jest automatycznie usuwane, a wcześniej, jeśli usuniesz konto. Żadne działania nie są podejmowane wobec ciebie automatycznie; powtarzające się odrzucenia możemy przeanalizować sami. Ekran odrzucenia wyjaśnia, jak zakwestionować decyzję.

Zgłoszenia, blokady i moderacja

Gdy zgłaszasz gracza lub kartę, otrzymujemy twoje zgłoszenie e-mailem: powód, twoją notatkę, nazwę i zdjęcie profilowe zgłoszonego gracza, link do zdjęcia karty, który wygasa po 7 dniach, twoją nazwę gracza oraz liczbę innych otwartych zgłoszeń dotyczących tego samego gracza lub tej samej karty. Zgłoszona przez ciebie karta od razu znika z twojego widoku. Potwierdzenie otrzymania, a następnie wynik wysyłamy do twojej skrzynki moderacji w sekcji Konto, wraz z powiadomieniem push, jeśli na nie zezwalasz.

Zgłoszony gracz nigdy nie dowiaduje się, kto go zgłosił, i w ogóle nie jest informowany o zgłoszeniu, jeśli nie podejmiemy żadnych działań. Jeśli ukryjemy jedną z jego kart, zastąpimy jego nazwę i zdjęcie profilowe neutralną nazwą i zdjęciem albo nałożymy na niego blokadę społecznościową, która na stałe wyklucza go z funkcji społecznościowych, otrzyma w swojej skrzynce moderacji uzasadnienie: co zostało ograniczone, dlaczego, na podstawie której zasady i czy decyzja została podjęta automatycznie. Może na nie odpowiedzieć, aby zakwestionować decyzję.

Zablokowany przez ciebie gracz nie jest o tym powiadamiany. Blokada kończy wszelkie obserwowania między wami i ukrywa was przed sobą nawzajem w wyszukiwarce, profilach, kanałach, zdjęciach kart i powiadomieniach o obserwujących. Obowiązuje, dopóki jej nie zniesiesz w sekcji Konto → Zablokowani gracze albo dopóki jedno z was nie usunie konta.

Decyzje moderacyjne podejmuje lub zatwierdza człowiek i nigdy nie są one edytowane: późniejsza decyzja zastępuje wcześniejszą. Dokumentują, co zrobiliśmy i dlaczego. Są przechowywane razem ze zgłoszeniem, którego dotyczą, jako rejestr naszej moderacji, także po usunięciu konta, którego dotyczą; powiązanie z tym kontem zostaje wówczas usunięte.

Jeśli korzystasz z internetowego formularza zgłoszeń na stronie terratcg.app/report, wykorzystujemy twoje imię i nazwisko oraz adres e-mail, aby rozpatrzyć zgłoszenie i przesłać ci naszą decyzję e-mailem. Każde zgłoszenie otrzymuje numer sprawy. Intymny obraz przedstawiający ciebie staramy się usunąć w ciągu 24 godzin i szukamy też jego identycznych kopii wśród zdjęć kart. Twoje imię i nazwisko, adres e-mail i zakodowaną postać adresu IP przechowujemy do 1 roku po zamknięciu zgłoszenia, abyśmy mogli rozpatrzyć ewentualne zakwestionowanie naszej decyzji, a następnie automatycznie je usuwamy. Samo zgłoszenie, jego numer sprawy i nasza decyzja są przechowywane bez tych danych.

Zgłoszenia do organów władzy

Gdy treść wydaje się nielegalna, zwłaszcza gdy może przedstawiać wykorzystywanie seksualne dzieci lub zagrażać czyjemuś życiu, zgłaszamy ją właściwym organom: we Francji do PHAROS, policyjnej platformy do zgłaszania nielegalnych treści w internecie, lub bezpośrednio na policję, gdy komuś grozi niebezpieczeństwo. Przekazujemy treść i informacje o koncie niezbędne do zgłoszenia. Dopóki zgłoszenie jest w toku, prawo może wymagać, abyśmy odczekali, zanim powiadomimy zainteresowanego gracza.

Odpowiadamy również na żądania i nakazy organów władzy, do których wykonania zobowiązuje nas prawo, korzystając z posiadanych informacji, w tym z opisanego niżej rejestru usunięcia.

Gdy zgłaszamy materiały przedstawiające wykorzystywanie seksualne dzieci, usuwamy obraz, gdy tylko zostanie zgłoszony, i przez 1 rok przechowujemy wyłącznie jego odcisk cyfrowy (skrót, tzw. hash), identyfikatory kont, daty i numer referencyjny PHAROS.

Kto otrzymuje informacje

Korzystamy z Apple i Google do logowania, z Cloudflare do hostingu, przechowywania zdjęć, bezpieczeństwa sieci i wysyłania e-maili dotyczących zgłoszeń i moderacji, z Neon do przechowywania kont i danych z gry, z OpenAI do oceny zdjęć, z RevenueCat do obsługi zakupów w aplikacji i sald walut, z Expo wraz z Apple Push Notification service i Firebase Cloud Messaging do dostarczania powiadomień, z Sentry do monitorowania błędów i z PostHog do statystyk użycia. Dostawcy przetwarzają informacje niezbędne do pełnienia swoich funkcji. PostHog i Sentry przechowują dane w UE. Informacje mogą być przetwarzane poza twoim krajem, w tym poza EOG, z zachowaniem odpowiednich zabezpieczeń stosowanych przez dostawców.

Twoja nazwa gracza, zdjęcie profilowe, statystyki kolekcji i wybrane odkrycia mogą być widoczne dla innych graczy w profilach, wyszukiwarce, kanale i funkcjach obserwowania. Zapisane zdjęcia kart można oglądać za pośrednictwem tych funkcji. Twój adres e-mail i dane uwierzytelniające nigdy nie są pokazywane innym graczom.

Informacje przekazujemy organom władzy wyłącznie w sposób opisany powyżej w części „Zgłoszenia do organów władzy”.

Reklamy i śledzenie

Terra nie wyświetla reklam w aplikacji i nie korzysta z identyfikatora reklamowego. Nie sprzedajemy danych osobowych i nie wykorzystujemy ich do śledzenia reklamowego między aplikacjami. Ta strona mierzy liczbę odwiedzin bez plików cookie i nie wyświetla reklam ani nie śledzi użytkowników między witrynami. Możesz wyłączyć ten pomiar za pomocą poniższego linku.

Uprawnienia

Dostęp do aparatu i zdjęć pozwala przesyłać zdjęcia zwierząt. Czujniki ruchu sprawiają, że karty reagują na przechylanie telefonu; dane te są przetwarzane na urządzeniu. Terra nie prosi o dostęp do twojej dokładnej lokalizacji ani kontaktów. Dostawcy sieci mogą na podstawie adresu IP ustalić przybliżony region.

Przechowywanie i usuwanie

Informacje o koncie, kolekcji i zapisanych kartach są przechowywane, dopóki twoje konto jest aktywne, chyba że je usuniesz. Niektóre tymczasowe wyniki skanów są usuwane po 30 dniach; zapisane skany i karty pozostają w twojej kolekcji. Regularne kopie zapasowe bazy danych obejmują cztery najnowsze kopie. Oddzielnie przechowywane migawki operacyjne, zapisy diagnostyczne i zapisy bezpieczeństwa dostawców mogą istnieć przez obowiązujące je okresy przechowywania.

Aby usunąć konto, użyj opcji Konto → Usuń konto. Razem z nim usuwane są twój profil, kolekcja, karty, zdjęcia ze skanów (w tym odrzucone), blokady, skrzynka moderacji oraz twoja tożsamość w złożonych przez ciebie zgłoszeniach, a my zlecamy usunięcie zdjęć z naszego magazynu danych. Złożone przez ciebie zgłoszenie jest nadal rozpatrywane po twoim odejściu, ale bez twojej tożsamości; zgłoszenie dotyczące ciebie zostaje zamknięte, a jego autor otrzymuje informację, że treść już nie istnieje. Kopie zapasowe lub kopie bezpieczeństwa mogą tymczasowo pozostać i nie są wykorzystywane do przywracania konta do normalnego użytku. Instrukcje usuwania znajdziesz na stronie Pomoc.

Statystyki użycia są przechowywane do 7 lat. Raporty o awariach są przechowywane przez 30 dni. Usunięcie konta usuwa identyfikator, który łączy z tobą statystyki użycia rejestrowane przez serwery; tego, co pozostaje, nie da się już z tobą powiązać.

Prawo francuskie zobowiązuje dostawców usług hostingu do przechowywania niektórych danych o usuniętych kontach (art. 6 ustawy LCEN i dekret nr 2021-1362). Gdy usuwasz konto, przechowujemy rejestr usunięcia: twoją nazwę używaną przy logowaniu, adres e-mail, identyfikator Apple lub Google oraz daty utworzenia i usunięcia konta przez 5 lat, a także adresy IP twoich sesji logowania wraz z ich datami przez 1 rok, w obu przypadkach licząc od usunięcia konta. Rejestr usunięcia nie zawiera żadnych danych z gry, jest odczytywany wyłącznie w celu odpowiedzi na żądanie organu władzy i jest automatycznie usuwany po upływie okresu przechowywania.

Zapisy twoich zakupów w aplikacji są przechowywane po usunięciu konta pod odrębnym identyfikatorem zakupów, który nie wskazuje już żadnego konta: każdy zakup, przyznanie, wydatek, zwrot lub spór dotyczący płatności przez 5 lat od zdarzenia, a dowód sposobu obsłużenia usunięcia, w tym żądanie usunięcia twojego rekordu klienta w RevenueCat, przez 3 lata. Wykorzystujemy je wyłącznie do odpowiadania na pytania dotyczące płatności, zwrotów i sporów.

Twoje wybory i prawa

W zależności od miejsca zamieszkania możesz żądać dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania lub przeniesienia albo wnieść sprzeciw wobec niektórych rodzajów przetwarzania. Skontaktuj się z pomocą techniczną z adresu powiązanego z twoim kontem; możemy zweryfikować, czy konto należy do ciebie. Możesz też złożyć skargę do lokalnego organu ochrony danych, w tym do CNIL we Francji. Cofnięcie uprawnienia na urządzeniu nie usuwa informacji już przesłanych.

W każdej chwili możesz wyłączyć statystyki użycia w sekcji Konto → Prywatność; wyłącza to także statystyki rejestrowane dla twojego konta przez nasze serwery. Raporty o awariach są wysyłane zawsze, abyśmy mogli utrzymać działanie Terra; aby się temu sprzeciwić, skontaktuj się z pomocą techniczną.

Bezpieczeństwo

Połączenia z usługą Terra korzystają z protokołu HTTPS. Do ochrony przechowywanych informacji stosujemy kontrolę dostępu i uwierzytelnianie. Żadna usługa nie może zagwarantować absolutnego bezpieczeństwa.

Dzieci

Terra nie jest skierowana do dzieci poniżej 13. roku życia, a gracze muszą mieć co najmniej 13 lat. Jeśli dowiemy się, że gracz ma mniej niż 13 lat, usuwamy jego konto. Jeśli uważasz, że dziecko poniżej 13. roku życia przekazało dane osobowe, skontaktuj się z nami, abyśmy mogli zbadać sprawę i podjąć odpowiednie działania. Obowiązują również klasyfikacje wiekowe sklepów z aplikacjami i lokalne wymogi dotyczące uprawnień do korzystania.

Zmiany

Możemy aktualizować niniejszą politykę w miarę rozwoju usługi. Data wejścia w życie podana powyżej wskazuje aktualną wersję. O istotnych zmianach poinformujemy, gdy będzie to wymagane.