Política de privacidade
Isto é uma tradução. Se divergir da versão francesa, prevalece a versão francesa.
Em vigor desde 29 de setembro de 2026
A Terra TCG é explorada pela HURLE, nome comercial de Florent Klein, entrepreneur individuel (EI), 125 boulevard Diderot, 75012 Paris, França. Esta política abrange a app Terra para iOS e Android e este site. Contacto: support@terratcg.app. O nosso aviso legal indica os nossos fornecedores de alojamento.
Informações que tratamos
- Informações de conta: o seu identificador de início de sessão Apple ou Google, nome, endereço de e-mail, imagem de perfil quando fornecida e informações de autenticação e de sessão. A Apple pode fornecer um endereço de e-mail de reencaminhamento privado.
- Fotografias e descobertas: as fotografias que envia para identificação de animais, os resultados da identificação e da avaliação da fotografia, e as fotografias que escolhe guardar como ilustração de carta.
- Jogo e compras: a sua coleção, as raridades das cartas, o saldo e o histórico de âmbar, os seus saldos de Cristal, Ampulhetas e Scans extra, as suas compras na app e os respetivos registos de transação da App Store ou do Google Play, missões, séries, relações de seguimento e as datas e horas associadas.
- Informações técnicas e de diagnóstico: endereço IP, informações do dispositivo ou do navegador enviadas com os pedidos, identificadores de pedido, utilização do serviço, erros e informações de desempenho usadas para operar e proteger o serviço. Isto inclui relatórios de falhas, detalhes de erros e tempos de desempenho, bem como o token de notificações push de cada dispositivo em que permite notificações.
- Estatísticas de utilização: os ecrãs que abre, as funcionalidades que usa, os resultados dos seus scans, das cartas que guarda e dos boosters, a versão da app, o modelo do dispositivo, o sistema operativo e o país, e um identificador aleatório. Nunca o seu nome, e-mail, fotografias ou localização precisa.
- Mensagens de apoio: as informações que escolhe incluir quando nos contacta.
- Denúncias, bloqueios e moderação: as denúncias que apresenta (o jogador ou a carta em causa, o motivo, a sua nota opcional e as datas), os jogadores que bloqueia, as decisões de moderação que dizem respeito a si ou às suas denúncias, as mensagens da sua caixa de moderação e as suas respostas, os scans recusados pela verificação automática de nudez, e a versão e a data dos termos de utilização que aceitou.
- Formulário de denúncia na web: se denunciar conteúdo em terratcg.app/report, o seu nome, o seu endereço de e-mail, o jogador ou a carta que indica, a sua explicação, o número do seu processo e uma forma codificada do seu endereço IP que serve apenas para limitar abusos do formulário.
Para que as usamos
Usamos estas informações para o autenticar, identificar e avaliar fotografias de animais, guardar e mostrar a sua coleção, disponibilizar as funcionalidades de jogo e sociais, responder a pedidos e investigar erros ou abusos. Para as pessoas no Espaço Económico Europeu, os nossos fundamentos jurídicos são a prestação do serviço que pede, os interesses legítimos na segurança e no funcionamento fiável e, quando exigido, o consentimento. Pode controlar o acesso à câmara e às fotografias nas definições do seu dispositivo. Usamos as estatísticas de utilização para perceber que funcionalidades resultam, encontrar problemas e decidir o que melhorar. As estatísticas registadas pela app são uma medição de audiência anónima; as estatísticas registadas pelos nossos servidores e os relatórios de falhas assentam no nosso interesse legítimo num serviço que funcione e melhore.
Usamos as informações de denúncias, bloqueios e moderação para manter Terra segura: para analisar denúncias, aplicar bloqueios, agir contra conteúdos e jogadores que violem os nossos termos de utilização, informar as pessoas em causa do que decidimos e cumprir as nossas obrigações legais enquanto prestador de alojamento. Os nossos fundamentos jurídicos são a prestação do serviço ao abrigo dos termos de utilização que aceitou, o nosso interesse legítimo numa comunidade segura e as nossas obrigações legais, incluindo a lei francesa sobre prestadores de alojamento em linha e o Regulamento dos Serviços Digitais da UE.
Tratamento de fotografias e IA
Quando envia um scan, a fotografia é enviada para os nossos servidores para identificação do animal e para a OpenAI para avaliar se o animal estava realmente diante da câmara e a qualidade da fotografia. Os resultados de IA podem estar errados. Não envie informações pessoais sensíveis. Se uma pessoa puder ser reconhecida numa fotografia, tem de dar o seu acordo, como exigem os nossos termos de utilização. Terra não guarda a imagem original de um scan não guardado no seu armazenamento de fotografias de cartas. Se guardar o resultado, a fotografia é carregada e conservada como ilustração da carta.
A OpenAI trata os dados da API ao abrigo dos seus próprios termos e políticas de conservação aplicáveis. Terra pede que as respostas de avaliação não sejam armazenadas como respostas de API recuperáveis; isto não elimina a conservação pelo fornecedor para fins de segurança ou de monitorização de abusos. Não usamos as suas fotografias para treinar o nosso próprio modelo de identificação de animais.
A avaliação verifica também a existência de nudez sempre que aparece uma pessoa. Um scan que pareça mostrar nudez explícita é recusado automaticamente: nenhuma carta é criada e nenhuma tentativa de scan é gasta. A recusa fica registada na sua conta, e a fotografia recusada é guardada em privado, separada das fotografias das cartas e nunca mostrada a outros jogadores, durante 7 dias para podermos verificar estas decisões automáticas. É depois eliminada automaticamente, e mais cedo se eliminar a sua conta. Nenhuma medida é tomada contra si de forma automática; podemos analisar pessoalmente recusas repetidas. O ecrã de recusa explica como contestar a decisão.
Denúncias, bloqueios e moderação
Quando denuncia um jogador ou uma carta, recebemos a sua denúncia por e-mail: o motivo, a sua nota, o nome e a imagem de perfil do jogador em causa, uma ligação para a fotografia da carta que expira ao fim de 7 dias, o seu nome de jogador e quantas outras denúncias estão abertas sobre o mesmo jogador ou carta. Uma carta que denuncia desaparece de imediato da sua vista. Enviamos uma confirmação de receção e depois o resultado para a sua caixa de moderação, em Conta, com uma notificação push se as permitir.
O jogador que denuncia nunca é informado de quem o denunciou, e nem sequer é informado da denúncia, a menos que tomemos medidas. Se ocultarmos uma das suas cartas, substituirmos o seu nome e imagem de perfil por um marcador neutro, ou lhe aplicarmos uma exclusão social, que o retira definitivamente das funcionalidades sociais, recebe uma exposição de motivos na sua caixa de moderação: o que foi restringido, porquê, com base em que regra e se a decisão foi automática. Pode responder-lhe para contestar a decisão.
O jogador que bloqueia não é informado. Um bloqueio termina qualquer seguimento entre ambos e impede que se vejam um ao outro nas pesquisas, perfis, feeds, fotografias de cartas e notificações de seguidores. Dura até o levantar em Conta → Jogadores bloqueados ou até uma das contas ser eliminada.
As decisões de moderação são tomadas ou aprovadas por uma pessoa e nunca são editadas: uma decisão posterior substitui uma anterior. Registam o que fizemos e porquê. São conservadas com a denúncia a que respondem, como registo da nossa moderação, incluindo depois de a conta a que dizem respeito ser eliminada; a ligação a essa conta é então removida.
Se usar o formulário de denúncia na web em terratcg.app/report, usamos o seu nome e endereço de e-mail para tratar a sua denúncia e para lhe enviar a nossa decisão por e-mail. Cada pedido recebe um número de processo. No caso de uma imagem íntima sua, procuramos removê-la no prazo de 24 horas e procuramos também cópias idênticas entre as fotografias de cartas. Conservamos o seu nome, endereço de e-mail e a forma codificada do seu endereço IP até 1 ano após o encerramento da sua denúncia, para podermos tratar qualquer contestação da nossa decisão, e depois eliminamo-los automaticamente. A denúncia em si, o seu número de processo e a nossa decisão são conservados sem eles.
Quem recebe as informações
Usamos a Apple e a Google para o início de sessão, a Cloudflare para alojamento, armazenamento de fotografias, segurança de rede e e-mails sobre denúncias e moderação, a Neon para o armazenamento de contas e dados de jogo, a OpenAI para a avaliação de fotografias, a RevenueCat para compras na app e saldos de moeda, a Expo com o Apple Push Notification service e o Firebase Cloud Messaging para entregar notificações, a Sentry para monitorização de erros e a PostHog para estatísticas de utilização. Os fornecedores tratam as informações necessárias às suas funções. A PostHog e a Sentry armazenam os dados na UE. As informações podem ser tratadas fora do seu país, incluindo fora do EEE, sujeitas às garantias aplicáveis dos fornecedores.
O seu nome de jogador, imagem de perfil, estatísticas de coleção e descobertas selecionadas podem ser visíveis para outros jogadores através das funcionalidades de perfil, pesquisa, feed e seguimento. As fotografias de cartas guardadas podem ser vistas através dessas funcionalidades. O seu endereço de e-mail e as suas credenciais de autenticação nunca são mostrados a outros jogadores.
Só partilhamos informações com as autoridades nos termos descritos acima em Comunicações às autoridades.
Publicidade e rastreio
Terra não tem publicidade na app nem integração de identificadores publicitários. Não vendemos informações pessoais nem as usamos para rastreio publicitário entre apps. Este site mede a sua audiência sem cookies e não faz publicidade nem rastreio entre sites. Pode desativar esta medição com a ligação abaixo.
Permissões
O acesso à câmara e às fotografias permite-lhe enviar imagens de animais. Os movimentos do dispositivo fazem as cartas reagir quando inclina o telemóvel e são tratados no próprio dispositivo. Terra não pede a sua localização precisa nem os seus contactos. Os fornecedores de rede podem deduzir uma região aproximada a partir de um endereço IP.
Conservação e eliminação
As informações de conta, de coleção e de cartas guardadas são conservadas enquanto a sua conta estiver ativa, a menos que as elimine. Alguns resultados temporários de scans são removidos ao fim de 30 dias; os scans guardados e os registos de cartas ficam com a sua coleção. As cópias de segurança de rotina da base de dados conservam as quatro cópias mais recentes. Instantâneos operacionais conservados à parte, registos de diagnóstico e registos de segurança dos fornecedores podem persistir durante os respetivos prazos de conservação aplicáveis.
Use Conta → Eliminar conta para eliminar a sua conta. O seu perfil, coleção, cartas, fotografias de scans (incluindo as recusadas), bloqueios, caixa de moderação e a sua identidade nas suas denúncias são eliminados com ela, e é pedida a remoção das fotografias do nosso armazenamento. Uma denúncia que apresentou continua a ser analisada depois de sair, sem a sua identidade; uma denúncia sobre si é encerrada e quem a apresentou é informado de que o conteúdo desapareceu. Cópias de segurança podem permanecer temporariamente e não são usadas para restaurar a sua conta para uso normal. Consulte Apoio para as instruções de eliminação.
As estatísticas de utilização são conservadas até 7 anos. Os relatórios de falhas são conservados durante 30 dias. Eliminar a sua conta elimina o identificador que liga a si as estatísticas de utilização do servidor; o que fica já não pode ser associado a si.
A lei francesa obriga os prestadores de alojamento a conservar alguns dados sobre contas eliminadas (artigo 6.º da LCEN e decreto n.º 2021-1362). Quando elimina a sua conta, conservamos um registo de eliminação: o seu nome de início de sessão, endereço de e-mail, identificador Apple ou Google e as datas de criação e de eliminação da conta, durante 5 anos; e os endereços IP das suas sessões, com as respetivas datas, durante 1 ano, ambos contados a partir da eliminação. O registo de eliminação não contém dados de jogo, só é consultado para responder a um pedido de uma autoridade e é eliminado automaticamente no fim do seu prazo.
Os registos das suas compras na app são conservados depois de eliminar a sua conta, sob um identificador de compra separado que já não aponta para uma conta: cada compra, atribuição, gasto, reembolso ou litígio de pagamento durante 5 anos a contar do evento, e a prova de como a sua eliminação foi tratada, incluindo o pedido de eliminação do seu registo de cliente na RevenueCat, durante 3 anos. Usamo-los apenas para responder a questões de pagamento, reembolsos e litígios.
As suas escolhas e direitos
Consoante o local onde vive, pode pedir acesso, retificação, eliminação, limitação ou portabilidade, ou opor-se a determinados tratamentos. Contacte o apoio a partir de um endereço associado à sua conta; podemos verificar a titularidade. Pode também apresentar reclamação à autoridade de proteção de dados local, incluindo a CNIL em França. Retirar uma permissão do dispositivo não elimina as informações já enviadas.
Pode desativar as estatísticas de utilização em qualquer momento em Conta → Privacidade; isto desativa também as estatísticas registadas pelos nossos servidores para a sua conta. Os relatórios de falhas são sempre enviados para mantermos Terra a funcionar; para se opor a eles, contacte o apoio.
Segurança
As ligações ao serviço de Terra usam HTTPS. Usamos controlos de acesso e autenticação para proteger as informações armazenadas. Nenhum serviço pode garantir segurança absoluta.
Crianças
Terra não se destina a crianças com menos de 13 anos, e os jogadores têm de ter pelo menos 13 anos. Se soubermos que um jogador tem menos de 13 anos, eliminamos a sua conta. Se acreditar que uma criança com menos de 13 anos forneceu informações pessoais, contacte-nos para podermos investigar e resolver a situação. Aplicam-se também as classificações etárias das lojas e os requisitos locais de elegibilidade.
Alterações
Podemos atualizar esta política à medida que o serviço muda. A data de entrada em vigor acima identifica a versão atual. As alterações importantes serão comunicadas quando exigido.